1．作好态度准备：电话营销者每天接触的人数往往是采用面对面方式的销售代表所接触人数的10倍，所以成功的电话营销者明白积极态度的重要性。
2．建立目标：如果你知道去哪里，你达到正确目的地的可能性就更大，设计和执行一套职业化的书面目标会助于你取得成功。
3．获取产品：尽管每个销售代表必须熟悉出售的产品或服务，但作为电话营销者还需要知道一种特殊的产品知识。电话营销者必须能够解释产品，这样客户能很容易地把那些提供但实际看不到的产品可视化。
4．安排工作环境：要有效地利用时间资源，每项工作都需要做好准备。
5．组织信息检索系统：每个销售代表都有一个记录客户信息的个人系统。
6．练习讲话：决不提倡与客户谈话就如同在读稿子一样的作法。但是你在打电话之前需要仔细考虑你将说些什么，你必须弄明白你打电话的目的(例如：提供信息、随访、结束试销等)。你要准备好每一步，从介绍产品到结束谈话。
7．提出适合的问题：提问是否合适是用来区别成功的电话营销者和普通的营销者一个标准。
8．开始倾听：为了提出有助你了解客户需要的有效问题，你必须做一名积极的倾听者。作为一个电话营销者，倾听是一种特殊技术，因为客户提供的可见的线索和信号是看不见的。
9．学习如何应付拒绝。
10. 每一个营销电话各个步骤时要想到成功，即使销售不成，你也要尽可能地给人留下一个积极的印象，这会有助于你下次再给客户打电话。
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