《建站目的》
1、 有利于提升企业形象
一般来说,企业建立自己的网址,不大可能马上给企业带来新客户、新生意,也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸 和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大,企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外,相对来说,建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。企业网站一年的费用仅为3~4万,如企业在报纸上做广告,半个版面,几天时间就要花掉几十万。当然,网站和广告是两种不同的宣传方式,各有不同的作用,它们之间更多的是互相补充,而不是互相排斥。企业如拥有自己的网址,应在各种广告中尽量地推介该网址,并把具体性的内容放入网址中。
2、使公司具有网络沟通能力
在中国,人们对互联网络往往有所误解,以为电子信箱就是互联网络。我们见过不少公司,将电子邮件地址当成网址,并印在名片上。实际上,电子邮件只是互联网络中一个最常用,最简单的功能之一。互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性,几乎无所不包。对于一个企业来说,其具有网络沟通能力的标志是公司拥有自己的独立网站,而非电子信箱。
3、可以全面详细地介绍公司及公司产品
公司网址的一个最基本的功能,就是能够全面、详细地介绍公司及公司产品。事实上,公司可以把任何想让人们知道的东西放入网址,如公司简介、公司的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等,都可以展示于网上。
4、实现电子商务功能
就现在,您就可以在网站上为您的企业实现电子商务功能。您可以在网站上发布: A 实时新闻发布系统:在线WEB发布公司新闻及各种行业新闻、动态、船期等; B 实时报价系统(如运输行业):海运整柜、海运散货、空运报价、拖车报价、快件报价,在线订舱系统 (客户订舱→订舱接收→订舱反馈)、货物跟踪查询系统; C 在线下载系统:包括在线管理、在线发布等; D 电子商城系统:可以在网上开家自己的商店; E 客户留言板、在线调查、招聘系统、邮件列表、BBS论坛等。
5、可以与客户保持密切联系
在美国,每当人们想知道某公司有什么新产品,新服务,或旧产品和服务有什么变化,甚至只是想知道该公司有什么新闻,他们就会习惯性地进入该公司的网址。因为外国公司已经习惯于把所有的新产品和新服务信息发布于网上,并且定期在网上发布有关公司的消息。中国公司与客户之间现在暂时还不习惯于这种联系方式,而中国企业的网址内容一般也隔较长时间才更新一次。但随着越来越多的公司在网上发布产品和信息,这种情况将会发生明显变化。毕竟,已经有越来越多的公司具有网络能力,并逐渐习惯于用网络进行沟通。
6、可以与潜在客户建立商业联系
这是企业网址最重要的功能之一,也是为什么那么多的国外企业非常重视网站建设的根本原因。现在,世界各国大的采购商都是主要利用互联网络来寻找新的产品和新的供应商,因为这样做费用最低,效率最高。原则上,全世界任何地方的人,只要知道了公司的网址,就可以看到公 司的产品。因此,关键在于如何将公司网址推介出去。一种非常实用而有效的方法是将公司的网址登记在全球著名的搜索引擎(如YAHOO,EXCITE,ALTAVISTA等)上,并选择与公司的产品及服务有关的关键字,则可以使潜在的客户能够容易地找到公司和产品。这正是国际商业上通行的做法,而且被实践证明是十分有效的。
7、可以降低通信费用
对于不少企业来说,每年的通信费用,尤其是涉及到进出口的通信费用,是一笔庞大的费用。利用公司网站所提供的多个电子信箱,可以有效地降低通信费用,这是企业网站的一个很实际的好处(利用e-mail通信的费用仅为市话费用) 。
8、可以利用网站及时得到客户的反馈信息
客户一般是不会积极主动地向公司反馈信息的。如公司在设计网站时,加入专门用于客户与公司联系的电子邮件和电子表格,由于使用极其方便,相对来说,一般客户还是比较乐于使用这种方式与公司进行联系。因此,公司可以得到大量的客户意见和建议。
《建站好处》
一、宣传企业形象
1.新形象
在这个竞争激烈的数字化信息时代,企业建立自己的网站已经刻不容缓。无论大、中、小型企业,都决不能被时代所淘汰,所以,建设网站是企业把握时代脉搏,衡量企业是否跟上时代的标准。精明的经营者懂得并擅于用最先进的媒体--互联网,树立企业形象,宣传企业产品。企业建立网站,是企业在网络时代的企业舞台中展现自身实力和寻求发展的重要途径。企业通过简单幽雅、特点鲜明的网页来表达自己的产品信息和服务,并及时、全面的接受用户的信息查询和信息反馈。
2.信息量大
一本宣传册充其量做到几十页,但网站却可以做到几百上千页。比如在介绍一个项目时,我们在宣传册上最多放上一两张照片,一段简短的文字介绍,但在网站上却可以详细介绍项目的背景、技术难度、施工情况等,这种效果显然比宣传册好很多。
3.更新及时
例如某企业新接到一个大型或有影响力的项目时,一般很少立刻重印宣传册,通常一年或更长时间才更换一次宣传册,许多人看到宣传册的时候,不仅客户多了,架构变了,甚至连地址、电话都变了,这不能不说令人遗憾,而网站却可以每天更新(甚至随时更新),可以反映你企业的最新情况
4.新时代的要求
给客户一个强烈的印象。如果一个大企业连网站都没有或者做得很差,给客户的印象是:这不是一个现代企业,是一个跟不上形势的企业。如果网站做得好,给客户的感觉是:这企业领导意识先进,技术走在前列,管理科学化智能化,顾客感觉完全不同,信任度也高很多。
5.打造品牌
网站可以提高企业的知名度和品牌。经过一段互联网的热潮,尽管很多人批评互联网经济的不是,但是它在提高企业的知名度和品牌的作用是有目共睹的,例如搜狐、新浪、网易等,他们就是很好地借助互联网,把他们的品牌做到过亿人民币之巨。
6.手段丰富
通过公司简介、组织结构、企业文化展示企业的背景,规模以及当前的经营情况,这对于国内外买家了解公司的基本情况是非常重要的。通过电子邮件、电子名片、三维产品演示、360度环绕效果等手段展示企业和产品的风采。
二、扩展往来业务
1.充分利用网络资源
Internet是强有力的工具,能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站,了解企业。Internet已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府,而且向着更广阔的范围发展。Internet在中国正以几何级数速度发展,因此,任何一家企业,都不应置身于Internet之外,那会脱离企业发展最基本的资源和环境:人类社会。
2.无时空限制
网站没有时空限制,可随时随地实现沟通。在没有环境上网的情况下还可以将网站下载至笔记本电脑里作脱机演示,或者制作成光碟,派发给客户。事实上现在社会上流行的光碟名片,大部分装的就是企业网站,方便实用,气势非凡。
3.与客户互动来往
企业建立网站,将信息咨询站开设到网上,专人值守,提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。一些企业在网站上公开电子邮件地址,使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。因为电子邮件的传递速度很快,企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。一些企业的网站以BBs或公告板的形式联系客户,客户可以发表意见,同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。又因为是直接对话,具有增进感情的作用。
4.双向沟通
真正的双向沟通,超越时空的双向沟通,顾客看到企业网站后产生进一步洽谈的意向后可即时联系,有效地留住了产生了"购买冲动"的客户,增加了成功的概率。另外,客户对公司的意见或建议也可通过网站得以收集。
5.挖掘新客户
网站可以帮助企业寻找潜在客户,而宣传册却无能为力。通过搜索引擎、网站链接等手段,可以把贵公司的信息传到世界各地,为你找到潜在客户。
6.主动抢占先机
企业上网,这是时代发展的必然,任何一家企业要想跟上时代发展的潮流,必须尽快上网。为了不被竞争对手建立网站抢占先机,为了不落后于时代潮流,应该考虑建站的必要性。
7.网上广告
企业可以利用自己或别人的网页在网上打广告。一些专业的网络服务者(称为ISP, 即网络服务提供商)在网上开设汇总信息的大型信息服务系统(称IsP网站),面向企业提 供广告服务业务。网上广告通常以一个醒目的图形贴在ISP的网页上,通过该图形可以链接更多的和更具体的广告信息,其信息量可以很大。企业网站本身就是广告,一些企业在网上建立自己的网页,或者开设自己的网站,把企业信息集中起来,分类分栏,方便浏览。现代社会中的所有著名企业都在网上建立了自己的网页或网站。
8.电子商务
电子商务是未来经济形式发展的大趋势,目标是实现交易信息的网络化和电子化,如使用电子货币,开网上商店,进行网上商务谈判和使用电子签名签合同等等。企业上网通常都会加入到网上的某个行业协会网站或商业网站中,成为会员或网员。在行业协会网站或商业网站上发布供求信息,获取有关政策和市场信息,享受其他的服务。企业建立网站,从销售的观点看,可以减少交易的中间环节,降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。
三、提高内部效率
1.提高效率
网站还可以帮助企业提高效率、减少中间环节、规范管理、降低管理成本的作用。这种例子比比皆是。中国有海尔、联想,美国有cisco、dell等,他们通过全球性的网络化管理真正获得提高效率、降低成本的好处。利用互联网低廉的通讯成本,统一开放的技术平台,简单实用的前端界面(浏览器),企业可以把内部的管理应用放到网上,实现真正的低成本、高效率的企业管理。目前大量的基于互联网的应用软件的发布,如网上办公,网上的进销存管理,财务管理,客户管理等,正说明了这一点:利用这些软件应用,借助互联网,企业内部,企业和分支机构,企业和客户,企业和供应商,企业和政府建立了前所未有的紧密联系,为企业带来了实实在在的效益。
2.分布式管理
互联网的应用首先是传统软件应用的延伸。如果企业在一座大楼里办公,为提高工作效率,用局域网就可以了。如果这个系统管理范围覆盖全国的分公司、加盟店、连锁店和网上商店,那么这种对网络的应用就是管理软件功能的延伸。
《功能介绍》
企业建立网站,最终目的是使企业通过互联网获益。只有把网站做成企业和客户之间的有效纽带,网站才能真正发挥其作用。企业的网站应该关注于自己特定的客户群,通过多种形式和客户保持着沟通,吸引着自己的用户不断地和企业网站进行交互,从而起到加深客户关系、了解客户需求、提供优质服务、加强广告和展示效果的作用。为了实现上述目的,让网站拥有必要的高级功能是一个先决条件。 几种通用网站功能的介绍 网站新闻发布系统(信息发布系统) 是将网页上的某些需要经常变动的信息,类似新闻、新产品发布和业界动态等更新信息集中管理,并通过信息的某些共性进行分类,最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。网站信息通过一个操作简单的界面加入数据库,然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上。 它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量,通过网络数据库的引用,将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片,从而使网站的更新速度大大缩短,在某些专门的网上新闻站点,如新浪的新闻中心等,新闻的更新速度已经缩短到五分钟一更新,从而大大加快了信息的传播速度,也吸引了更多的长期用户群,时时保持网站的活动力和影响力。 产品展示发布系统 是将网页上的新产品发布管理,分类别系统化、标准化的发布到网站上的一种网站应用程序。前台用户可通过页面浏览查询,后台管理可以管理产品价格、简介、样图等多类信息。 前台可将产品分为几大类别,浏览者可按类别、名称、价格等关键字对产品进行搜索查询,查询结果列表显示。后台设置管理员维护界面,可对每个产品信息进行编辑,设定产品图片,可按产品的类别、型号、内容等对产品进行查询、修改、增加、删除,产品类别动态管理,后台维护界面填加类别、添加产品种类,前台即可实时显现。 通过网络数据库的引用,可方便、快捷、高效的更新和维护网站经常需要更新的信息。 留言板 提供了一个公共的信息发布平台,特别适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流;在Internet上储存留言资料,方便查阅。使得随时随地查询信息的移动办公成为可能。 BBS BBS(论坛系统)是网站中信息多、人气旺的地方,好的BBS可以吸引相当数量的访客,同时也担负着网站对外宣传、发布消息、收集客户反馈的重任,是网站、单位内联网必不可少的一部分。 网上购物 网上购物系统,是在网络上建立一个虚拟的购物商场,避免了挑选商品的烦琐过程,使您的购物过程变得轻松、快捷、方便,很适合现代人快节奏的生活;同时又能有效的控制"商场"运营的成本,开辟了一个新的销售渠道。 可对会员非会员同时进行购物管理,实现标准购物车功能(分为修改、继续购物、清空、结算四个状态),可对购物车在结算之前任意步骤进行查询和修改,购物过程支持网上结算,购买者可依据订单号查询订单状态(已收到订单、已收到货款、已发货、已送达收货人等状态),后台设置管理员维护界面,可在首页设定打折商品或推荐商品,可设定会员购买折扣,可对订单状态进行跟踪和管理(修改状态、删除订单)可查询当日新增加订单和所有订单。 会员管理 浏览者在线填写注册表,经系统审核后实时成为网站会员,页面填加登录验证功能,前台会员可自行维护个人注册信息,可对个人注册信息进行修改和删除,如遗忘密码可在线查询密码,后台设置会员管理界面,管理员可对会员信息进行分类查询(日期、姓名)、删除。网站内容针对会员进行个性化设置,可针对会员级别显示不同内容,会员可选定针对自己的个性化页面设计,后台管理界面可对会员依据一定规则(例如:性别、年龄段、所在地区、购物累计等)进行分类统计,可设定会员级别,支持会员级别依据规则自动升级。 在线调查 在线调查系统就是在网络上完成对某个(些)问题的调查,并且统计调查结果。适用于利用Internet,开展各种调查的用户。 供求信息 供求信息系统是我们专为建立B2B信息平台的网站用户开发的一套系统,提供企业发布供求信息,商贸信息交流的平台。将企业的供求信息集中在一起,充分发挥网络的优势,使资源合理分配、共享。 企业名录 企业名录系统是我们专为建立B2B信息平台的网站用户开发的一套系统,主要是提供企业宣传介绍自己的平台。加入企业名录,让更多的人了解您的企业;使用企业名录,了解更多其他公司的信息。丰富的企业信息都汇集在企业名录里,您所要做的就是使用这个平台,充分利用好这些信息,来拓展您的业务。 全文检索 数据库全文检索是按照不同的条件,如标题、栏目、正文、作者、发布日期等对数据库中的文章进行检索,并可按照一定的排序方式罗列出来。非常适合应用了新闻发布系统的网站。 访问统计报告(计数器) 对网站访问者的情况进行统计,有利于网站建设者掌握网站受欢迎的情况,及时调整网站信息及功能。 在线反馈 在线反馈系统用于用户从网上获取各种客户反馈信息,客户反馈时几乎是所有网站必备的工具,客户可将意见与信息通过一张简单的表单 ,填写完毕后可直接递交到邮箱或数据库。
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