作为集团公司办公室的一名主管，我最近被安排负责这项工作——到下属各厂去调查员工的思想动态。总经理的意思是：要弄明白一线员工是怎么想的，然后直接向他汇报。
作为国企，总有官僚主义、形式主义等的弊端，总经理希望我采取座谈会、走访等形式，直接到达一线，了解广大员工的直接心声，以促进中层管理人员（指正副厂长及车间主任等）克服官僚主义，真实脚踏实地地干实事，到一线去解决实际问题。
前段时间，我曾经召集技术部的技术人员开座谈会，让他们在领导不在场的情况下畅所欲言，他们也真的这样做了。结果反映了一些问题，比如项目经费的使用不够公开、精神激励不够、领导不了解一线等。这样，我们了解到了情况，公司上下就能够马上有的放矢地进行整改和修正，促使了该部门改进工作。
可是技术部的部长对我的此次工作大为光火，写了意见书到总经理等处申诉。经过我的沟通，各位副总及总经理极力支持我的工作，并在全公司管理人员会议上不点名地批评了该部长。
我在心里有点难过——我既想帮助总经理了解中员工的意见，但又不想让管理人员反感。因为他们反感我的工作，我就不可能取得理想的效果——推动他们改进工作作风。
当然，你们会说我的职位（比副厂长级还低一级）决定了我不可能做到推动上级（厂长、副厂长都比我的职位高）的作风改进，如果太认真可能会适得其反。但是，我想，每一个职位都有其发挥作用的机会，不必考虑过多的职位限制。因为总经理只会看到你的成效，他不会考虑到你的诸多限制因素。
现在我再到其他厂去开座谈会，那些厂长、副厂长都到会了。也许他们都怕有象技术部门让下属畅所欲言带来的难以承受的“恶果”。这样，那些到会的员工也不会再说什么“真实的心声”了，都是表面性的应付应付，或提提对公司的一点点建议。我收集不了员工的真正意见了。 我还有一个担心是，如果我经常这样鼓励员工提各种意见，包括他们的直接上司，会不会在引起广大管理层反感的同时，还带来了员工随便提上司意见的不良风气？从而加大了管理层的工作难度？ 但走访一线，收集员工的直接心声却是总经理直接下达给我的任务，我也知道他的目前的需要。同时，我也想通过透彻地了解一线以后，结合自己的管理知识，为公司提出更好的管理议案。
请你们给我一些意见吧。
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