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4选择广告媒体：
5 评估广告效果：沟通效果、销售效果、社会效果
一）营业推广的适用性
营业推广是用于刺激消费者迅速购买某种产品或服务的各种短期促销方式。
适用对象：消费者和中间商。
二）营业推广的基本工具
1 顾客促销：样品赠送；优惠券；特价包装；赠送礼品；奖励；免费试用；产品保证；联合促销；销售现场陈列与表演。
2 交易促销：购买折扣；免费产品；合作广告；广告折让；陈列折让；促销资金。
3 营业促销：产品展览会；销售竞赛；抽奖；竞赛活动
三）营业推广的基本步骤
1 确定推广目标：劝说潜在顾客试用产品；赢得新顾客；比竞争对手更有吸引力；刺激购买；获得中间商更多的合作。
2 选择推广工具：
3 制定推广方案：诱因大小；参加条件；方案的传播载体；推广时间；促销时机；总促销预算。
4 预先试验推广方案
5 执行和控制推广方案
6 推广效果评估
五 公共关系策略
一）公共关系及其特点
1 企业利用各种传播手段，沟通内外部关系，塑造自身良好形象，为企业的生存和发展创造良好环境的经营管理艺术。
2 特点：1) 可信度高； 2) 传播力强； 3) 具有戏剧性
二）公关职能：搜索信息；传播沟通；协调关系；处理纠纷；参与决策；改善环境；增进社会效益；树立企业形象。
三）公关工具：创造和利用新闻；参与各种社会活动；开展各种活动 ；编写和制作各种宣传材料；形象识别媒体。
四）公关的基本模式：建设性公关；宣传性公关；交际性公关；服务性公关；社会性公关；征询性公关；维系性公关；防御性公关；矫正性公关；进攻性公关
五）公共关系的主要决策
1 确定公关目标→ 2 选择公关内容和方法 → 3 实施公关计划 → 4评估公关效果
四 营业推广策略
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