翻开最近的《工厂管理》杂志,刊登了王海鹰先生的文章,洋洋洒洒,写得入木三分,不禁心生几分敬意。在尾段的关于王海鹰的介绍是这样的, 王海鹰:北京精锐纵横营销管理顾问公司总经理,推出了前期营销策划+后期销售服务的全程营销服务模式。看到这段文字后,我开始对这个“全程营销服务模式”产生了浓厚兴趣,并由此联想翩翩。 首先,我联想到的是现在较为流行的诚信问题,这个眼下最流行的字眼也暴露了策划广告行业存在的诸多弊端。做生意,诚信首当其冲,策划广告行业也是一样,只有客户相信你,你才会有更多的项目可操作,只有项目源源不断,策划广告公司才能得以生存,这是客观的道理,不是有句话这样说嘛“糊口才是硬道理”。 策划广告公司是干什么的?换言之,是吃什么饭的?耍猴?不对。卖艺?对了。策划广告公司就是卖艺的,得有真本事才能行的通,行的顺,行的远。当然,大凡策划广告公司都会先为自己策划包装一下,吆喝几声,吆喝的越响,喝彩的越多,前来捧场的自然也就趋之若骛了。这与钓鱼的方法显然大相径庭,钓鱼讲究的是静,越能熬,越能钓得大鱼,而且还可以弯钩不钓直钩钓。策划广告就是要闹腾,君不见,涂料老总喝涂料,君不见,众星戴月去补钙。图啥?当然是掏空消费者的口袋。和厂家必须与消费者沟通一样,策划广告也得与厂家沟通,这里面就出现了一个彼此能否信任的问题了。彼此信任是关键因素,彼此信任是产生策划广告定单的罗马大道,靠攻关、回扣获得策划广告定单显然是短期行为。 作为策划广告公司,你名声雷响,你的客户就会找上门来,相反,你的非议越多,你就门可罗雀了。所以后期组建的策划广告公司面临着一个很重要的问题,诚信! 精锐纵横营销顾问公司具体什么时候成立的,我不太清楚,但有一点我敢肯定,那就是它意识到了这个市场的严峻和责任。厂家的产品刚出炉,通道也不畅,资金又有限,如何开拓市场呢?找策划广告公司,很多中小企业主乃至大企业的负责人对策划广告公司一直以来都是深信不疑的,因为策划广告公司摆着一副悬壶济世的嘴脸,谁敢小瞧? 接触了,签单了,企业的钞票进口袋了,给你一个文案,不满意?再给你一个绝妙创意,还是不满意?那对不起了,别怪俺心狠手辣了,俺要整合你了!操起大刀,也不管你乐不乐意,市场接不接受,总之,整合了。 市场没有动静,你商量着和策划广告公司沟通,“不可能,这么绝妙的策划案,怎么着也会让你衣钵满盆,别猴急,等等。”一句话,你就被打发了,开始了漫长的等待,结果鸡飞蛋打,损失的叫天哭地的。这场景绝对不是我臆造的,我敢肯定很多中小企业主有过这样的经历,回头再提起策划广告,十年怕井绳呀。点子大王何阳不就是个活生生的例子吗?一开始还循规蹈矩琢磨点子给客户创收,最后慢慢就变味了,弄得个锒铛入狱的下场。 策划广告人的不自律,带来了整个行业的鱼龙混杂,良者问心无愧,哀叹世道日下;莠者浑水摸鱼,巴不得天下大乱,略施骗术就可金银满仓。策划广告行业到了最危险的时刻,面临着大幅度大范围洗牌的尴尬局面。 以前的报刊媒体经常披露一种容易引起公愤的事情,那就是借腹生子。往往某些不自重的女人,为了某种目的,甘愿成为繁殖的机器。但这里需要申明的一点就是,借腹生子往往是以孩子出世来结束整个事件,并按照事先的约定补足款项。开始约定生儿子的,结果你生了女儿,很可能你除首期付款以外的那部分收入就要泡汤了。 细心的人你会发现,借腹生子与我们的策划广告行业有着某种惊人的相似。如果把生儿子当成预定目标的话,通常企业是男方,即需要借腹的人,而策划广告公司就是女方了,即提供肚皮帮助繁衍目标后代的女人。 整个事件按照策划广告公司的签单流程开始运转,首先是男女双方的见面或者是电话沟通,我们假设女方打了销售自己的广告:某女,温柔、善良、娴熟、大方、多才多艺(无所不能)愿为社会各界人士代育后代,不达双方约定,保证退款云云。广告一经刊登,这还了得!君不见,张生五代单传,不愿无后为大,君不见,李公子久婚不育,夜夜哀叹至天明。这广告的诱惑还了得?于是便开始按图索骥了。女方声音婉转,男方心里蠢动,一拍即合。 草草入洞房?当然使不得,如今可是法制社会,要做到有法可依,不然问谁要那令人抨然心动的育儿费?女方打开了小算盘。男方也不落后呀,想着可千万别让女方看穿咱文化不高,不懂法律,签合同,没有问题。 要有预付款,俺才按合同和你上床,女方丝毫不让步;行,只要生儿子让我香火不断,砸锅卖铁俺豁出去了,男方猴急了。俺来妊娠反应了,没钱咋办?俺是为你考虑,如此一说,男方钞票掏得更加利索爽快。 男方女方需要的是结果,令人满意的结果,而不在乎这期间双方有否沟通,有否感情?结果孩子是出来了,也许是个按照合同标准来讲毫无挑剔的男孩,但是这没有感情做基础的孩子何尝能幸福成长? 男方说:孩子离我心太远,女方则说,反正是按你要求生的,带把的,一点也不错,俺不可能一包到底。于是,下次合作遥遥无期了,双方心头都留下了挥之不去的阴影。 策划究竟怎样才能使客户百分百满意?这可能是摆在很多策划广告公司案头上的没完没了的策划案。策划广告的诚信与否决定了它在市场的发展与否,策划广告行业雄关漫漫真如铁呀。 王海鹰先生的这个模式很有创意,应该算从追求顾客满意度基础上出发设计的顾客服务蓝本,从我本人来讲,我是比较认同的。 但既然产品要向商品升华,首先产品质量要出众,即男方要有使女方受孕的能力,这是最为基本的条件。然而现在已经很多商家没有生育能力了,却时时念叨找个可人的女子借腹生子。而正是有一些惟利是图的策划广告公司,非得让没有生育能力的企业怀上“双方”的孩子,不管这个孩子是否没有亲生父亲,关键是要有银子。 策划广告界的人为堕落已经使得这个行业声名狼藉,四面楚歌,到了该全面反省的时候了。策划广告行业诚信的丢失,使得很多有服务需求的商家不敢越雷池一步,内心苦楚。诚信,不但是奠定合作的基础,而且还是繁荣整个行业的关键,无诚不存,无信不立。 写这个东东不是为了攻击这个行业,毕竟这个行业也有出类拔萃的,也有真才实学的,也有讲究诚信的。我只是不希望某天一个广告策划公司是这样来推销自己的:某女,闭月羞花,琴棋书画,无所不能;现迫切希望为社会各界代为生子,无需预付任何款项,直到孩子成家立业后再兑现合同。
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