郭展序没有想到几年前的一个电话会使他的事业生涯拐了个大弯,电话来自一个猎头公司。1995年,在一家外企担任人力资源主管职位的郭展序接到一个猎头的电话,初步交谈后,猎头公司和郭约定在一家咖啡厅会面。这是郭展序第一次和猎头公司打交道,郭对他们的感觉是"很专业、很舒服",在一个多小时的谈话里,猎头向郭展示了一种耳目一新的职业生涯理念,也给了郭很多职业选择的提示和疏导。 虽然后来郭展序并没有被那家猎头公司挖走,但他却和猎头公司有了一种结盟合作。此外,他得到了另一种宝贵的东西:更清晰地认识到自己可以做更大的事情。几年后,郭展序加入了猎头行列。现在,担任深圳展动力资讯有限公司总经理的郭展序,提起几年前被猎的经历仍是心潮澎湃,他率领的展动力猎头拥有几万高级人才库,130名咨询顾问,正目光炯炯地扫视着可能成为猎物的职业人群。 象郭展序一样,许多职场高层都与一家或几家猎头公司有着城下之盟。猎头所制造的职场冲击波正在冲击着越来越多的职业人群,猎头公司也纷纷从幕后走到台前,如雨后春笋般冒出。一些资料显示,目前国内大小猎头公司有3000多家,但真正称得上专业性的猎头公司则不超过30家。北京普尔摩企管顾问有限公司总经理陈庆华认为"北京做猎头比较优秀的也就是20多家"。 随着洋猎头的抢滩登陆,猎头行业的游戏规则渐渐发威。作为一个经理人,你善于评价自己的能力和业绩么?有一个简单的方法:判断有多少个猎头公司给个你电话,汇总一下数目。如果你受到猎头公司的搔扰比较频繁,表明你在市场上已成抢手货。或许你有向老板讨价还价的资本了。 机会创造财富 在一家美国公司担任中层的孙小姐,每接到一个猎头的电话都会有一个惊喜,因为每个电话都意味着一个机会。 猎头公司能给职业人带来什么? 事实上,对很多具有相当积累的经理人而言,他们并不缺乏机会。但他们仍然需要猎头公司。陈庆华把猎头公司的角色定位为中高级人才的经纪人,他说:"对一个优秀的人而言,机会可能有很多,但是真正适合你发展的机会很少。机遇对他来讲不是很多,因为有些行业并没有给他很多发现新的空间的地方。" 除了机会之外,猎头显然有着更诱人的法宝,如设计职业生涯、谈薪水、和雇主沟通、安然度过试用期等。科锐人才网的中国区高级顾问袁铁一介绍,猎头对经理人的影响可以从宏观、微观两个方面讲。宏观上,猎头首先能起到一个横向指导作用,猎头公司有一个强大的行业及专业优势,帮助经理人作出一个职业最大化的选择。 微观上,猎头首先是提供有效职位信息。其次,猎头还能在沟通环节上起到重要作用。尤其是在薪酬等比较敏感的问题上,猎头可以起到很好的协调作用。比如一个人的新位置与原来公司的职位差不多、薪水也没有涨,所以他特别要求新公司一定要有多一些的培训机会,而新公司的培训是在工作中的学习。猎头会帮他分析哪些重要的不同点是原来公司所没有的。 猎头也会对一些有潜力的候选人进行包装。普尔摩总经理陈庆华对"包装"的理解是,"候选人自己不知道自己优势的地方,我们把他的优势突出出来。" 陈庆华介绍了这样一个案例:"我们曾帮一家有上市需求的公司找一位总会计师,有一个候选人非常合适,但他的简历很杂乱,我们就把他关于上市、融资方面的信息了解的更透彻一些,他的简历也会更突出这种优势。我们也会跟他讲客户到底需要什么。因为最初的面试的时间很短,只有40到60分钟,他在谈自己优势时就会很有的放矢,而不是泛泛而谈。" 猎头更象一个经验丰富的老猎手,"猎物"却是真正的捕猎者,他们中间存在着一种博弈。 问题在哪?对很多职业经理人而言,"船到桥头自然直"显然是一种根深蒂固的想法,也是一种很错误的想法。船在流动的溪流中行驶,必先有舵来掌握着方向,它主导了船的方向,也引领着人生的方向。以事业生涯观点来说,人们由于职业生涯有计划才不致随波逐流、无所适从。 一位猎头建议:如果你想有计划地做些事情,如果你想人生有意义,你就必须制订某种程度的计划。 良好履历结盟猎头 猎头公司从来不帮那些找不到工作的人找工作,而是帮那些从来不愁找工作的人找工作。 苏先生显然是猎头青睐的对象。在他45岁时,猎头公司把他成功猎到一个国际知名的化妆品公司,担任行政总裁。虽然待遇比原先单位高出两倍,但周围人们为新公司不如旧公司实力强而替苏先生惋惜。不过猎头公司的眼光在年底时显露了出来,化妆品公司在国际排名中跳跃式向前冲,而老公司衰退得甚至退出了名次。又有猎头公司找上苏先生,苏先生却不为所动,他需要待满三年半,才能让人再猎一次。这是猎头规则的影响。否则,为他介绍工作的猎头公司,要免费为化妆品公司再介绍一位行政总裁。 普尔摩总经理陈庆华声称,猎头最看重的是工作经历。这份工作经历包括工作经验、行业背景、学术背景、学历、年龄、业绩等。 展动力总经理郭展序选择标准有三条:"首先必须现在就是优秀的,有过良好教育,有成功的业绩。其次,不能跳槽太频繁,必须有优秀的职业操守。第三,拥有积极、自信的心态。" 一些有过被"猎"经验的经理人认为,一些手法最有可能得到猎头公司的关注:在行业内发表论文、文章,直叙自己的想法与观点;主动接受媒体采访,并介绍自己;多参加权威性的有影响的培训班,引起特别注意;以积极的心态主动与猎头公司打交道。 无论从那个角度看,与猎头结盟已经一种潮流,但在这股大潮中,猎头的游戏规则也并非完美无暇,好戏才刚刚开幕,一切规则的确定都有待市场的博弈、完善。 猎头:搜捕职场要害 ——北京普尔摩企管顾问有限公司高级人力资源顾问郭蓬红访谈 郭蓬红显然是属于那种不事张扬的类型,这可能和她所从事的猎头职业有关。作为北京普尔摩企管顾问有限公司的首席猎手,郭蓬红从事猎头行业已经三年,曾经在一线业绩辉煌,业绩有10万元的小单,也有近200万的大单。她所服务的北京普尔摩企管顾问有限公司在中国猎头界名声颇响,旗下拥有几万名高级人才库,80多名专兼职咨询顾问,业务横跨猎头、培训、管理咨询等领域。在普尔摩猎头位于西苑饭店的办公室,郭蓬红接受了《财经时报》的一次采访: 《财经时报》:我采访过一个猎头公司经理,他认为,猎头公司成功的关键,不是靠人才库,而是靠一个领先的理念,这种看法您认同吗? 郭蓬红:在这方面我们应该有一定的共识, 如果这里领先的理念首先强调的是服务质量的话。服务的品质很重要。虽然我们的人才推荐量是很大的,但真正来自人才库的也只有30%左右,但我们和一般人力资源部门不同,我们有很强的搜寻手段。猎头公司成功的关键是他的服务质量,这个是基础。服务质量包括,一方面是我们强调的快捷,一方面是推荐人的质量,以及诚信度和为公司客户和个人提供的专业化服务水平。 《财经时报》:观察普尔摩的客户名单,有相当一部分是外企,能和洋猎头抢单,普尔摩靠的是什么?是普尔摩曾经提过的“快捷”吗? 郭蓬红:我想是一个整体的东西,首先是我们的服务,我们从业人员的素质。我们选择从业人员的要求是很高的,要求他的服务意识一定能达到外企的服务水准。我们还有培训部和管理咨询部,在客户资源上可以达到资源共享。 另外我们强调猎头顾问的人力资源咨询顾问的角色,实际上猎人并不是想象的那么简单,很单纯的只是按客户的要求去帮他们找人,我们与客户沟通的时候,会了解他们的整体上更深层次的需求,这样我们就会为他们提供更完善的人力资源解决方案以及猎头服务。 我们曾操作过一个案子,一家房地产公司想找一个人事行政经理,但他的公司架构是,总经理下面有一个综合管理部长,部长下面是人事行政经理。在我们看来,这种架构并不科学, 而且公司在目前发展阶段在我们看来, 更应该强调的就是人力资源管理,我们给了他们一个建议,把人事行政部门单独提出来,提到部长级,这样操作起来更顺畅,候选人到位后也工作起来也更得心应手, 事后事实证明这种调整对公司帮助还是很大的。 《财经时报》:面对WTO浪潮,国内最强的机会在哪?威胁在哪? 郭蓬红:在我们看来,随着WTO的加入,国外的500强大公司以及其他一些著名跨国公司也纷纷进入中国,蛋糕的层次会越来约多,蛋糕多了一层,机会也就会多一些。 同时,也会有更多的猎头公司进来,他们那种跨国的经营、全球化的网络以及更深厚的专业积累,对国内猎头公司来是一个威胁。机会和威胁同在。 《财经时报》:在猎人方面,普尔摩最常用、最有效的招数有哪些? 郭蓬红:第一点,要善于打破坚冰。如果候选人完全陌生的话,你要有勇气去打破坚冰,用你专业化的语言,以一种快捷的方式,使候选人对你有一种信任。 第二点,对你的客户以及客户的需求要有一个很深的了解,甚至对客户的远景、发展,以及这个职位的前景都要有一个了解,在给候选人介绍时,能给他以触动。让他了解机会是怎么样的,对他的职业发展会产生什么深远的影响。我们相当于中高级人才的经纪人。 第三点, 就是基于客户的需求, 对候选人的判断有一个更准确的把握, 我们愿意强调的是我们不是寻找那些行业内最优秀的人, 而是最适合客户的人推荐给客户。 《财经时报》:猎头公司对个人职业发展的影响在什么地方? 郭蓬红:首先是提供一个机会,因为对一些中高级人才,他们都很忙,没有时间去搜寻职位,我们作为代理,会给他们随时提供一些新的信息和专业意见。成功的话就是一个新的发展契机,会有一个提升,没有成功的话相信也会有一些感悟,对自己将来的职业发展有益。 其次,会给候选人一些专业的事业生涯设计的建议,我们的想法会影响候选人的职业选择。通过交流开阔大家的眼界。 《财经时报》:猎头公司能带给职业人群最大价值的东西是什么? 郭蓬红:实现个人目标的最大化,我们和他共同追求卓越。职业经理人在不同阶段,他们的追求是不同的,从面上来看,会有不同的侧重,大概可以归纳类几个方面:某一阶段,他会更强调大的公司,或薪水的涨幅,有的阶段会更追求职位的升迁、个人发展的前景,有的阶段有可能追求的是一种自我价值的实现,各有不同, 我们做为猎头公司要对大家的愿景有一个更好的了解, 在此基础上为个人提供更好的服务。 《财经时报》:你第一次接触猎头公司是什么时间? 郭蓬红:是1999年,第一次应聘猎头职位时。最深的印象是,应聘我的经理让人感觉特别的职业化、非常具有亲和力,很能把握你的心理,非常善于说服别人。当时就想,我要是有这么一天该多好。 《财经时报》:哪些人会得到猎头公司的青睐? 郭蓬红:概括的讲应该是适合我们客户需求的人。应该是那些在一些行业有纵深的发展,至少猎头的对象都是在某一个方面有一个成功点的。当然经常在媒体上出现、有一定知名度的人比较容易引起我们的关注。工作经历是最核心的部分,工作经历是否完整,在某一行业是否有很深的积累,跳槽的频率、职位升迁的顺利程度、公司的背景等都是我们权衡的因素。 《财经时报》:哪些人最不受猎头公司欢迎? 郭蓬红:跳槽太频繁的人,对自己目标不是很明确的人,以及职业化程度不是很高的人。 《财经时报》:现在和普尔摩结盟的中高级人才、客户有多少? 郭蓬红:中高级人才有几万个,客户近百家左右。
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