雇主品牌：谁是好老板？

事实上，对安利全球300多万推销人员而言，能在一个认知度和美誉度很高的公司工作也是一件值得庆贺的事情。在翰威特咨询公司、道琼斯以及《远东经济评论》共同发布的“2001年亚太最佳雇主品牌”中，安利中国有限公司位列第九。谢丹认为，“安利不仅在企业发展上有很强的增长性，也给员工提供了一个很大的增值空间。”

对许多在中国的跨国公司而言，除了产品、服务、管理外，他们越来越注重另外一种秘密武器——雇主品牌。世界最佳雇主的确创造出了最佳的经营结果。近三年中，《财富》最佳雇主中上市公司的股票平均每年升值37%，而世界500强企业仅为25%。在一些人看来，雇主品牌是一个完全陌生的东西，但最佳雇主们内设的“托幼中心”、家庭看护服务及股权等措施着实引起了公众的注意力，甚至，越来越多的大学毕业生把目光瞄准一些著名跨国企业。专业人士介绍，雇主品牌形象是公司对员工做出的一种价值承诺，一种与客户服务品牌同等重要的内部品牌。它不仅使员工与公司之间产生强大的亲合力，也有助于公司的“未来之星”从另一个侧面了解公司，体现公司在人才聘用方面的独特之处。越来越多的外资公司把雇主品牌看成是人才市场中的一个品牌并进行大力宣传：“我们独一无二，我们非常适合您……”

寻找好老板

职业人群更多喜欢把寻找好老板看成一种运气，事实的确如此吗？一个好老板有他特殊的特征吗？
至少，罗刚认为自己已经找到好老板的特征，他说：“根据比较，西安杨森是一个好老板。”罗刚是西安杨森制药有限公司的培训协调员，罗刚认为，一个好的雇主品牌至少在以下几个方面有所建树：和员工建立信任；在给员工一个公平的物质保障的同时，能对员工的职业发展有一个好的促进；给员工机遇。

安利大中华区人力资源总监张玉珠则更强调文化的价值，张玉珠认为一个“最佳雇主”品牌，“首先拥有能够配合、支持公司业务成功发展的企业文化。”其次，能制定、执行能够配合公司业务发展的人力资源策略。安利的人力资源策略中最重要的部分就是吸引、发展，并保留优秀的人才。安利聘请每一位员工，都是对公司未来的一项投资，因此安利认为帮助员工发展就是促进公司的进步，这是员工与公司双赢的过程。同时，公司从激励机制到组织架构的建设，都同样以储备人才、发展人才、配合公司整体发展步伐为目的。

“第三，公司员工具备高度的敬业精神。即首先员工乐于帮助公司宣传（SAY），就是在同事面前也好，亲戚朋友面前也好，顾客面前也好，都愿意为安利说好话；同时员工愿意留下（STAY），对公司不离不弃；而最重要的是员工愿意为公司全力付出（STRIVE），为公司的成功付出额外的努力。”

翰威特最佳雇主评委会称，中国最佳雇主们从价值观出发制定了最佳操作方案。他们承诺营造一种良好的企业文化，由此将公司远景目标变成现实，并为公司经营和员工提供足够的发展机遇。

最佳雇主们的秘密武器

在招募新人时，公司不仅是在提供职位和良好的薪资待遇，同时也在推销公司形象。由于最佳雇主品牌在市场上的强劲力量，使得许多公司心向往之，但成为最佳雇主，并非一蹴而就，根据一些调查，雇主品牌与公司产品品牌和企业文化息息相关。

在微软，文化的魔力非同小可。“微软不是故意去打造雇主品牌，它推崇的是一种文化。”微软中国有限公司人力资源总监的张铭说。根据张铭介绍，微软文化的核心在于：开放，对工作的热爱，授权，天空无限广阔，充满人性的关怀。

而在员工流失率只有1%（2001年数据）的安利公司，它创造最佳雇主品牌的秘密何在？
安利大中华区人力资源总监张玉珠认为：“企业的长远发展，与其文化及价值观有紧密的关系。安利在打造雇主品牌上的成功，就来自于其以人为本、优秀的企业文化。一间公司的文化和价值观，往往为其员工提供了一个行为的标准。同时，公司把人性化带到日常管理之中，强调部门之间、员工之间的团队合作，尊重每一位员工的价值与独特性。因此，在这多么年的风风雨雨中，安利员工始终对公司不离不弃，是他们造就了今天的安利。”
在人力资源策略方面，安利的做法也值得一提：
1、吸纳人才。安利通过多种方式吸纳人才，同时为应对日益激烈的人才竞争，今年在国内10所名牌大学中招聘应届毕业生，预计对他们进行为期1.5年的培训，使他们成为公司骨干。
2、培育人才。坚持不懈的培训是安利一个很强的特点，在2001年，安利举办了176次培训课程，内容涉及团队建设、客户服务、沟通技巧、专业技能等方方面面，大概有3630人次参加了这些培训。
3、善用人才，尽量客观地了解员工的长处，并把他们放在合适的岗位上，帮助每一位员工发挥最大潜能。一年来，有20多位员工晋升到经理级职位。
4、善待人才，安利认为，每一位员工都是业务上的伙伴，公司按照其个人的贡献及绩效，给予合理的回报及发展空间。

如何成为最佳雇主？

“条条大路通罗马”，照抄或借鉴最佳雇主们的成功经验是否会是一条捷径？翰威特咨询师Ray Baumruk给那些急功近利者泼了一盆冷水，他说：“这些措施本身并不足以使我们成为最佳雇主。”他告诫说：“不要因为发现有些最佳雇主采用了某一方案就照搬照抄。只有通过仔细观察客户及员工的需求才能确定自己应该成为哪一类型的最佳雇主。”

如何才能跻身于最佳雇主的行列呢？以下几点是翰威特咨询师的专业建议：

员工敬业。最佳雇主意味着员工真正认同并将贵公司称为理想工作地，他们希望来此工作并一如既往地竭尽自己所能。员工敬业研究可以量化、确定员工的敬业程度并表明其与企业经营结果的关联性。
员工推荐率上升。若员工鼓励他们的朋友前来贵公司谋职，您或许已经成为或正在成为最佳雇主。
人员流动率偏低，人才储备力量雄厚。与其它公司相比，《财富》最佳雇主的人员流动率通常偏低13%。
公司取得了显著的经营结果或至少改进了经营结果。
事实上，对跨国公司而言，为保持“最佳雇主”称号需要付出更大的努力。对职业人士
而言，最佳雇主带来的最大价值可能在于一种新的职业规则，这种规则带来的是雇主与雇员的双赢。但这种新的规则也给职业人群带来新的要求。安利大中华区人力资源总监张玉珠说：“为配合安利独特的企业文化以及业务发展的需要，我们招聘的员工应该具备以下条件：优良的品格、良好的沟通能力、合作的团队精神、优秀的专业水准、良好的服务意识。”

资料链接：
翰威特咨询公司与道琼斯公司共同发起“2001中国最佳雇主”榜
排名
公司
1
上海波特曼丽嘉酒店
2
微软(中国)有限公司
3
罗氏(中国)有限公司
4
雅培制药有限公司（中国）
5
亚新科(亚洲战略投资公司)
6
上海纳维昂软件开发有限公司
7
安海斯-布希亚洲有限公司
8
上海荷美尔食品有限公司
9
安利(中国)日用品有限公司
10
香格里拉酒店集团

《财富》杂志2001最令员工满意的外资公司
排名
公司
1
联想（北京）有限公司
2
摩托罗拉（天津）电子有限公司
3
宝洁（中国）有限公司
4
青岛海尔电冰箱（国际）有限公司
5
强生（中国）有限公司
6
中国惠普有限公司
7
青岛海尔电冰箱公司
8
上海大众汽车有限公司
9
爱立信（中国）有限公司
10
一汽大众汽车有限公司