在网上开店的陈小姐这几天提高了店里商品的价格，因为她使用的网络支付工具支付宝从3月16号开始收费，对在线交易中使用支付宝的用户，按照每笔成功交易的1.5%收取交易手续费，支付宝系统自动扣除手续费。“网店的利润本来就不高，尤其是做批发的，再扣除这1.5%的交易手续费，根本没有利润，所以只好提高价格，让买家和我们卖家共同承担。”陈小姐告诉浙江市场导报记者。
支付宝如何收费？
近日，淘宝网发布正式公告称，从4月2日起将针对支付宝签约商家和非签约商家（在淘宝网和阿里巴巴网站的交易除外），进行系统实时收费。同时，支付宝公司将继续对使用支付宝进行网上支付的所有买家提供免费服务。按照公布的收费细则，对支付宝签约商家将收取不超过1.5%的费率，而非签约商家发生交易则按3%的费率进行系统自动扣费。
支付宝公关经理弓猛解释说，其实支付宝从2007年初开始就对在淘宝、阿里巴巴以外的交易收取一定比例的技术服务费，这次只是自动扣除手续费系统的上线。弓猛称，对网上支付工具收取一定的费用已经是行业内的普遍趋势，如环讯、快钱等网上支付工具，而且由于支付宝的良好口碑，越来越多的外部商家开始使用支付宝，数据流量的增大必然需要大量资金的投入。
网友质疑收费偏高
虽然此次公布的收费额度仅为1.5%，但这一收费细则仍然在网上引起热烈讨论，众多支付宝用户对收费一事的看法各不相同。
名为hucher的网友相信，收费后支付宝的服务将会更好。他认为现在的外部商家能集成支付宝的都集成了，对他们收费非常合理，这就使得一些没有诚信的网站不敢轻易集成支付宝。
而也有部分网友认为，支付宝收费是可以的，但其他在线支付基本都不超过1%，支付宝1.5%的费率偏高且没有上限。
对此，弓猛用了一个形象的比喻，选择淘宝还是其他在线支付，就像SIM卡用全球通还是神州行。全球通虽然有月租费，资费标准也比神州行贵，但提供的服务也更多更好。
支付宝收费了，下一个是谁呢？腾讯“财付通”会收费吗？“安付通”会收费吗？导报记者随后联系了易趣网的相关人士，对方表示不会对安付通用户收费，也不存在对外部商家进行收费。因为安付通与支付宝不同，它的使用权限是以网络购物为前提的，即如果有商家想通过安付通来进行其他交易，在技术上是无法实现的。
C2C业务收费是趋势
浙江大学电子商务研究中心副主任董学兵认为，支付宝一开始就是为阿里巴巴和淘宝网而设计的，由于其安全、方便赢得了众多买家的青睐，进而使得一些外部商家也开始使用。但这需要一定的运营成本，不可能长期免费。而且，在商言商，淘宝也不是慈善机构，总是要以盈利为首要目标的，C2C业务收费是一种趋势。
至于支付宝对外部商家收费一事带来的影响，董学兵表示，支付宝经过几年的积累，现在已经有了相当大的用户群，有着相当高的人气。因此，支付宝完全有能力、有底气要求将这些用户群和人气转换为直接“利润”。另外，利用在线支付工具的人一般不容易改变消费习惯，除非是对价格非常敏感的人，因此不可能出现支付宝用户大量流失，转用其他支付工具的现象。
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