三种“自卫反击战”版本解读
“买店大战”在“做终端找死不做终端等死”的悖论折磨下前赴后继发展到今天,而且,由此产生的“流血事件”在全国也时有发生,“终端决胜”总是以近乎血淋淋的面目演绎着不同版本。
重庆版本·强权打压式。
重啤与华润雪花啤酒在重庆有多年的磨擦,双方都有“买店封杀”对方的现象和行为,这次轰动全国的“重庆工商局封杀华润雪花事件”,涉及华润雪花300多家经销商被封杀,由经销渠道陷入瘫痪,导致雪花重庆营销公司陷入瘫痪。
尽管媒体焦点聚集在行政执法部门身上,似乎没有重啤的事,但几乎所有的报道都牵扯上了重啤,也都把事件与“地方保护”连在了一起。
而与此同时,关于“封杀事件”最后如何定性,是否是商业贿赂,以及将对今后整个行业的影响等,有关分析报道也如潮水般涌来。
事实上,类似事件在全国早已屡屡发生,只不过这次赶的时候巧,碰到了今年正被高举高打的“反商业贿赂”这个“亮点”,自然引来媒体大肆报道,并引发一场大讨论。
抛开现象看本质,如果从市场竞争和营销专业的角度看待这件事,重庆啤酒无疑在如何对付和改变“买店营销模式”,这一当今困绕整个营销界近10年的“中国难题”上,做了一件“惊天动地”而又影响深远的事。
逐利是商业的本性,一个品牌在自己的利益和生存受到威胁时,而潜规则又大行其道时,采取一定强硬措施攻击对方是必然的,也是一种积极心态,符合“从林法则”。
那么,重庆啤酒采取“强权打压式”这一营销战术而非其他,其后果和得失是什么?重庆啤酒借行政执法部门之手,在掌握了“确凿证据”后(比如合同等),抓住今年反商业贿赂的热潮,以“正义”之名(还未最后定性),给对方全面沉重的打击,使之渠道陷入瘫痪,既打击了对方的信心,消耗对方财力,使对方疲于应付,同时又抓住了对方小辫子,使社会舆论陷入无可奈何、左右摇摆的境地,这一招实在技高一筹,非常厉害,但不到万不得已的时候,一般企业不愿这样做。
笔者看到,业界人士对此事的最后猜测多倾向“不了了之”,认为这种事在全国屡屡发生,最后绝大多数通过高层公关化解,一般来说,按照其他地方处理类似案例的惯例,还没有告倒工商局的,何况这次又在“反商业贿赂”的风头上。
从营销角度讲,这一次重庆啤酒可谓智勇双全,对华润雪花啤酒的打击是沉重的,对经销商的信心影响是很大的,雪花啤酒在重庆市场的局面会受到很大影响,渠道需要一定时间和难度恢复元气,甚至可能会规避或弱化该市场,迂回再战,以往类似案例也往往是这个结果。
商场如战场,以强硬姿态“报复性”攻击对手,尽管结果往往会招致社会舆论的关注和聚焦,引来人们的质疑、评判、议论等,成为舆论旋涡中心。但只要有足够实力和谋略,不失为一种快速有效的方法,但由此带来的麻烦和后遗症也要有充分的估计。
济南版本·跟进比拼式
1997年至今,青岛啤酒“三打济南府”,一度被人们称为“三战三败,愈挫愈战”,将原本占当地市场80%份额的济南趵突泉啤酒拖入泥潭。青岛啤酒在2002-2003年实施的“买店风波”,经媒体大量报道后,轰动全国。
但是,到2005年后,青啤愈战愈勇,泉城许多消费者开始向青岛啤酒倒戈,加上济南啤酒的国有体制问题,很难再坚持,济南啤酒市场格局发生了巨大变化。当地消费者开始用“孤独的黑趵”,“济啤苦旅”等,形容济啤被青啤蚕蚀后的艰难处境,期间,济啤的内部负面传闻也不断冒出,并于2006年传出被某民营企业收购的消息。而此时的青啤,在济南城区的市场占有率已经从10%提升到70%,2006年的销售量有望达到12万吨,而济南市区的市场容量也就是在15万吨左右,青啤开始在济南建厂。
七年大战青啤终于反败为胜,这一战果可以说是青啤2002、2003、2004连续三年买店起到了决定性的作用。那么,地产趵突泉啤酒在青啤三年买店最疯狂的时候怎么做的呢?
2002年趵突泉基本上采取了“无为而治”的“先哲”思想,对80%的市场份额和泉城消费者忠诚度非常自信。 2003年,趵突泉啤酒的打法是中高端消费市场采用“跟随买店”策略,在产品促销方面,实施对青岛啤酒的时间跟进、方法随同策略。
作为地产品牌,济啤的失策正在这里。此时,啤酒巨头们正在改变终端游戏规则,开始用资本说话。青啤的第三次攻济不惜花巨资,耗费千万买断终端进行专卖,在短时间内对济啤的杀伤力非常大,以致济啤惊慌失措,束手无策。姑且不论青啤战术的效果如何,这种用资本来改变终端游戏规则的方式无疑打在了中小啤酒企业的软肋上了。资本就是市场上的话语权,这种游戏谁能玩的起?青啤可以,燕京可以,济啤能玩的起吗?
所以,济啤“跟进策略”不是明智之举。在历时三年多“买店风波”的对决较量中,我们看到,尽管趵突泉啤酒也运用了舆论工具,甚至动用有关政府部门给青啤施压,但都是点到为止,没有穷追猛打。倒是青啤老道得很,善于借势攻心,抓住济啤企业内部的软肋弱势大造舆论,使济啤疲于应付,乱了方存,慌了手脚。