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经典案例分析:上海金荣油脂有限公司经营状况综合分析

日期:2007-12-12 17:43:13 人气:     [ ]
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   人才培养意识缺乏。一些企业总是感叹“人才难找,人才难求”的往往也是最不重视人才培养的公司。其实最适合的人才往往是公司自己培养的。企业经营管理者都知道人才对企业的重要性,但是他们并不知道怎样更好地造就公司自己的人才。很多民营企业不会也不愿栽培熟知企业状况的资深基层员工进入管理岗位,喜欢将“空降兵”招进企业,认为“外来的和尚会念经”,期望一番大作为,结果往往事与愿违,空降兵在没有完全适应企业风格状况下大动干戈,搞得企业面目疮夷,不得不离开,然后企业又另觅空降兵,而资深员工深感职业生涯发展只见到坚硬的天花板也选择离去,从而企业陷入恶性循环之中。

   用人观念传统生硬。有了人才而不会利用,不是大材小用就是小才大用,这无疑是民营企业的一大悲哀。主要原因在于企业的人才战略模糊及配套措施缺失,核心原因是组织架构设置以及部门职能、岗位职责事先没有明晰确定,从而无法明确每个岗位的责权利、工作标准,延伸出来就是薪酬体系不合理或者随意性较大。企业内部无法形成一个清晰的人才梯队,造成很多工作无法延续,没有有效积累和总结,甚至在市场上也留下很多遗留问题。一些企业的高层管理者,对一些事情稍不顺心,就轻率地发泄愤懑,轻者大发雷霆、贬斥攻击,重则扬言要严惩开除,在这样缺乏科学规范管理和人性化管理的氛围而非常感性的企业氛围,久而久之,让员工没有安全感,因而许多员工选择另谋高就也就是情理之中的事。

   忽视对员工的培训。大多数中小型企业很少注意对员工的知识技能培训,这是当今我国民营企业的通病。因为很多企业的前期都是作坊性质的生产或者商贸起家,随着国家水涨船高的经济大气候而发家致富,其实根本没有任何规范的管理思想和行为,大多是凭借感性管理,从业人员的整体素质低、技能差,企业经营者从降低成本出发,很少把钱投到员工的培训上来,这样一旦企业做大做强以后,一些员工就会感到不适应,工作上有压力,尤其是销售系统。如果想让销售业绩与销售技能成正比的话,不进行适当的培训是根本办不到的。

   企业管理不够科学规范。困扰中国企业管理的魔咒是:在一群人中,有一个人站起来必然要有九十九个人跪着,管理所有的困惑与迷雾都因这一个站着的人与九十九个跪着的人展开。科学规范的营销管理的目的其实就是为了降低成本,提高工作效率。由于企业管理不到位,造成整个企业如一盘散沙,职能部门之间各自为政、本位色彩浓厚,区域销售人员散兵游勇、天马行空等等,这些都会制约企业的发展。管理不是简单的事情复杂化,而是如何复杂的事情简单化,按照适宜企业现状的规范、制度、流程以及方法、步骤来有条不紊地开展各项工作。民营企业的管理既不能是“老板”的“一言堂”, 事无巨细插手具体业务工作,甚至自行包揽决断;也不能是管理层靠主观经验判断、简单粗暴地行事,发现问题治标并不治本;而要注重以人为本、以法治企。 

  管理风格

  金荣公司管理风格存在一些问题。传统地认为管理者就是监视、监管、监控部属工作,中高层管理者只是相互交谈,相互发出便函,确信一线的工作就此运转正常。他们往往把大量时间和精力浪费在琐碎的细节上,认为那些看起来比任何人都聪明就是管理,不懂得去激发员工、培育员工。如果总想着控制、抑制员工,就会使他们处于黑暗之中,将他们时间浪费在琐事和汇报上,紧盯着他们,无法使他们产生不被信任的感受、同时自身也失去自信。在一定程度上束缚了员工的个性和创造才能,无法激发每个员工的主动精神。高层管理者通常是从员工身上榨取绩效而非激发绩效,属于专执型管理风格,也叫“家长式管理”,对部属缺乏有效授权、支持和信任,对一线员工缺乏有效指导、教育和沟通,如果在在政府机关部门内或者处于起步阶段的中小企业这种类型管理还比较容易被接受,但是在急剧变化的市场环境下,现代企业需要企业内每一个员工贡献他们最大的智慧和能力,他们绝对无法承受压抑和恐吓的管理风格。国际营销界倡导“管得少就是管得好”的理念,并不是说全然不用管理,而是高层管理者不要陷入越位管理的漩涡无法自拔,中低层管理者不要陷入过度管理的泥潭。   

  管理最高境界就是道家风范,知人善任、无为而治!知人善任就是管理者应把最合适的人放在最合适的岗位,做到才适其位、位适其才,分析人与事的不同特点,谋求人与事的最佳组合。高层管理者不需事无巨细插手干预具体业务,毕竟教练不是去上场踢球的角色,只需要作好“宏观管理”,拟定公司中长期发展规划,整合和调配内外部各种资源,使整个公司按照既定的营销战略、营销策略、营销模式以及相应的规范、制度、流程等顺畅运作,就是无为而治。企业最高管理者只有一个工作内容就是“定战略、搭班子、组队伍”。根据企业内外各种资源组合来制定企业发展战略和发展规划;招揽最合适的人才或合作伙伴来搭建精明强干的中高管理层;依据高效的组织策略、系统化的培训来建立职业化队伍并维持队伍的相对稳定性。简而言之,高层管理者应该是知道干什么。

  中层管理层应该是儒家思想。儒家思想核心是“人之初,性本善”,儒家思想重在教育,重在启发,重在感化。中层管理者应该是以身作则,教育启发,创造一种高度和谐、友善、亲切、融洽的企业文化氛围,而不是冷漠、功利、管制、斥责等氛围。只有加强企业文化建设,才能增强员工对企业的凝聚力、向心力,从而形成上下一致的共同价值观和行为模式,企业运作效率将成倍提高。企业文化建设包括企业价值观、经营理念、制度规范、企业内外部交流平台、团队活动等。中层管理者对员工要怀有同理心,管理人员亲切随和、笑容可掬、不摆架子,能够有效地与员工顺畅无碍地进行沟通和交流,指导和扶持,使得员工对公司有归属感,管理者和员工感受到平等的意识,如此企业上下一心同舟共济,员工对企业怀有深厚感情和道义,他们将自己的潜力发挥得淋漓尽致。简单而言,中层管理者应该是知道如何干。

  基层管理者应该是法家思想,法家思想的出发点是“人之初,性本恶”,把丑话都说在前面,一切都按制度规范流程开展工作,做到奖罚分明、令行禁止。通过制度、规范、流程等管理行为来约束与引导员工行为而实现塑造强劲的执行力。值得注意的是制度流程的建立出台并不是局限、压制员工开展工作,而是界定团队每个成员分工的工作方法、工作标准等,彼此合作的方式,引导团队成员彼此协作,更高效地做好营销各个环节工作。此外,作为基层管理者最关键的是不要被自己的利害或感情、知识或成见所迷惑,公正公开公平地判断事情,避免主观臆断,感情用事、包庇纵容或者借机打击报复、恶意压制等,甚至拿个鸡毛当令箭,那样肯定在团队中造成激烈的反应。简而言之,基层管理者应该是知道怎么干。

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出处:http://www.b770.com/ 作者:不详
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