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走进顾客心理空间,让顾客因价值而购买

日期:2007-11-30 18:01:05 人气:     [ ]
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取悦父母心与孩子心
(关于什么是第四代健康童鞋?
 
第1代童鞋
 
20世纪80年代,童鞋主要以胶底布鞋为主;童鞋处于发展的初级阶段,满足穿鞋基本需求,消费者对穿鞋没有过多讲究与要求;
 
第2代童鞋
 
20世纪90年代,花色、款式开始流行,对质量有一定要求,但对鞋的功能、穿着场合和健康性没有过多要求;
 
第3代童鞋
 
2000年,儿童运动鞋(与针对各种场合的鞋)面市,带有一定的功能性;消费者也对童鞋有了进一步认识与需求,但对儿童健康成长没有引起足够的认识;
 
第4代童鞋
 
以BOBDOG童鞋为首的健康童鞋;全面关注儿童骨骼发育、皮肤特性、行为习惯与健康、穿鞋的关联性;从楦形、面料、鞋底材质、鞋底纹路等各个方面研究更符合孩童成长的健康童鞋。)
 
D、让父母带着满意与信赖离店
 
反复把产品卖给同一个消费者比争取一个新消费者要容易得多,把握住顾客离店是关键。
 
当家长替孩子买完鞋临走时为其送上温馨提示卡与二次到店特惠卡;让他们在这里感受到专业销售的温情,由此对品牌产生深深的信赖感,并成为品牌忠实的消费者。
 
同时提示下次来店时带着小孩与穿过的鞋来;巴布豆终端店会通过鞋子磨损的状况,了解孩童脚形是否有问题,及时给出解决建议方案。
 
与此同时,专业的销售人员还为孩子们送上喜欢的折纸或贴纸,这样就更加深了孩子们对巴布豆的喜爱,并形成良好的记忆,增强了品牌的口啤效应,扩大了巴布豆童鞋品牌影响力。
 


 
E、吸引消费者第二次到店
 
根据二八商业原则,重点推出高价值顾客群服务,根据买鞋时的购买记录,每月为他们发送养儿育女知识、鞋与成长的知识、鞋与脚的知识,对小孩健康成长提供交流与知识指引。在节日为顾客发贺卡及巴布豆童鞋相关信息、进一步提高消费者的忠诚度与亲密度。建立情感关系,吸引第二次到店,保证长期的收益。
 

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出处:http://www.b770.com/ 作者:不详
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