案例阅读 | 下载首页 | 下载分类 | 最近更新 | 排 行 榜 | | |
载入中...
营销论坛    
广告服务    
收藏本站    
网络营销   经营管理   电子商务   创业指南   商业计划   网站策划   成功激励   财务资料   报告论文   营销资料   咨询培训   战略管理
营销观察   案例实务   网络策划   网站建设   经营管理   电子商务   创业指南   IT 业 界   营 销 人   搜索引擎   网站排名   企业运营
文章搜索: 分类 关键字
载入中...
您的位置:首页营销观察营销战略 → 能力模型建立:联想能力体系是怎么发展来的

能力模型建立:联想能力体系是怎么发展来的

日期:2008-4-7 18:25:22 人气:     [ ]
联想的岗位多种多样,而专业序列就是岗位族群,联想将工作职责相关联、专业资质要求相同或相近的岗位组合为一个专业序列,如产品管理、渠道销售、采购、财务、人力资源序列等等,每个专业序列都具有其独特的胜任能力结构组合和描述。专业序列是跨部门的岗位族群,一个公司专业序列的多少是由其业务多样性、业务价值链的长短等因素决定的,目前联想的专业序列可以划分为二十个左右。

  专业序列能力体系的发展与公司战略紧密相联:企业经营战略目标决定了企业所需的关键能力和核心价值观,相应对企业人员能力素质、结构提出要求,根据这些要求我们建立专业序列能力模型。人力资源各项工作围绕着企业人员能力要求而展开,包括人才吸引计划、激励计划、保留计划、发展计划,通过人才策略的实践获得满意敬业的员工,为企业的客户提供优质产品和服务,最终实现企业经营战略目标。能力发展思路可以用下面这张图概括:

   能力体系的具体的发展方法就是通过不同层面访谈获取所需信息,从战略层(包括总裁室和总经理层面)访谈,到业务经理/高绩效员工、一般员工访谈。经过系统总结和提炼后,形成一个专业序列的能力模型,同时,我们将联想的能力模型与行业数据对比,进行合理的修正,从而保证联想的每一个专业序列能力模型既能代表行业标杆,同时又具有联想特色。

  我们将联想能力体系分为三个层次:

   i. 联想全员核心能力:是公司核心价值观的反映,应在全体员工身上表现出来。目前,我们将联想全员核心能力分为“服务客户、精准求实、创业创新、合作共享、诚信正直”5个维度;

   ii. 序列通用能力:在一个专业序列内的所有岗位都需要的素质和技能,但重要程度和精通程度有所不同;

   iii. 序列专业能力:该专业序列所需的独特的技能,序列内不同岗位角色所要求的维度和程度有所不同。

   以大客户直销序列为例,这个专业序列的通用能力包括沟通表达能力、逻辑分析能力、协调推进能力,每个能力维度以若干条关键行为描述呈现;该序列的专业能力则包括市场信息分析能力、产品知识技术能力、客户关系管理能力、销售业务管理能力等,对所有的大客户经理我们都要求具备上述7项能力,但不同级别要求的程度会有差异。

  需要强调的是全员核心能力部分因为不同公司核心价值观的差异,专业能力因不同企业业务流程、组织结构的差异,可能更多企业自己的特色,而专业序列通用能力部分则在不同企业间具有较强的共通性。

出处:http://www.b770.com/ 作者:不详
 热点文章
·汽车行业营销渠道力构筑
·销售团队口号
·企业财务管理制度范本,公司财务管理制度范本
·会议营销主持词
·销售团队游戏
·营销团队激励歌曲
·渠道销售技巧
·一份2200万创业计划
·促销技巧
·电话营销话术
 站长提供
版权所有『中国营销网』 Copyright© 2006-2010 WWW.B770.COM, All Rights Reserved.
中国营销网涉及您的版权问题请与我们联系,中国营销网将在24小时内删除相关资料,感谢大家对中国营销网的支持!
QQ群:27490379(已满) 38744281
沪ICP备06037698