在万科近20年发展的历史上,有过不少响亮的口号,但影响最大而且流传至今的,莫过于公司于创立之初就提出的“人才是万科的资本”。这一理念,十年来不间断并且深刻地影响了公司的发展。
杂交高粱理论与人才组合
优生学原理认为杂交可以形成遗传优势,这个原理应用到企业的人才组合中也很有实际意义。深圳不少企业的人才组合带有明显的地域特征,而万科则从一开始就提供人才构成的“五湖四海”。“东北虎”的大刀阔斧,陕西人的儒雅深沉,北京人的胸怀宽广,上海人的精打细算,“九头鸟”的足智多谋,潮州人的经营才干,客家人的吃苦耐劳,等等,使万科形成了不同地域和人文背影的多元化人才组合优势。目前,万科的人员队伍,包括了除西藏、青海等少数几个省份的国内所有地区的人才。
万科有一手绝招,在吸收毕业生上,万科最中意的是南方生长再到北方上学或者北方生长再到南方上学的学生,认为这种不同地域和文化的汇聚有助于人才素质的优化培养。
在人才类型上,万科也提供兼容并蓄,政府官员、大学教授、科技工作者、企业管理人员、推销员、工人、编辑、导演、艺员、大学生、留学生……各行各业,各种类型的人才都汇聚到了万科,使万科的人才结构超过了任何一所大学所能提供的种类。这样的人才组合,对于万科跨地域、综合性业务的发展是非常有帮助的。
举贤避与任人唯贤
中国传统上强调“举贤不避亲”,但在万科,始终提供的却是“举贤避亲”。公司老总带头这样做,同时也要求下属遵照执行。为了避免造万裙带关系,公司不提倡夫妇双方同时在万科工作。由于最大限度地削弱了血缘、宗亲关系的影响,因此,在万科公司内部,人际关系相对而言比较简单,为公司的规范化管理创造了一个良好的环境。
与举贤避亲相对应,万科在用人上把任人唯贤做到了比较彻底的地步。万科强调能力主义,以能力、作用、表现作为对职员定级的主要标准,不分年龄、性别、学历和资历。职员进万科前的经历全部被冻结在档案里,以往的成绩和地位只作为定级的参考,更主要考察的是实际工作能力。在这种原则下,出现了一批资历虽浅,但实际工作能力强的年轻的中层管理人员和一批自学成才的经营管理骨干,为公司发展发挥了重要作用。
重视职员的长期培训
万科长期以来一直把职员培训放在十分重要的位置上,经常举办各种各样的培训班以提高员工的业务素质,并培养员工的敬业精神。
立业的根本是树人。重视员工培训,成为万科各级管理人员的一项重要工作。老总亲自带头,言传身教,将开会、交谈、工作交流等方式均视为培训员工的机会,不遗余力地向下属传授经营管理思想和经验。为了更好地培养后备管理人才,公司将一批思想活跃、素质优良的年轻的业务骨干集中起来,成立“管理研讨班”,对公司发展战略和经营管理问题进行经常性探讨,并提出可行性方案供决策层参考。
由于长期以来万科把人才储备和培养工作放在重要位置上,时至今日,万科已经得到良好的回报:在本公司职员队伍中培养出来的管理人员占70％以上,这批人既熟悉公司情况,对公司非常忠诚,又具有良好的素质、较高的业务能力和市场经济的观念,成为公司一支非常重要的力量。
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