沃尔玛的合伙人文化,有着意想不到功效。工会势力在美国非常强大,而山姆则通过公司与员工结盟,而用不着工会插手其间。沃尔玛所需要的是与员工分享一切。

    分享信息和分担责任是任何合伙关系的核心,它使人产生责任感和参与感。这也是最早构成沃尔玛合伙关系的另一个重要内容。一般来说公司的销售额、毛利、成本、供应商、商品的订货数等等这些都属于公司的机密,只有少数几个人知道。但是在沃尔玛不同,员工可以知道所有这些公司的机密,员工有权利订货,有权利知道每小时的销售额。在沃尔玛,每一个人都是公仆领导,沃尔玛有“门户开放”政策,它使你可以充分地对你的管理层甚至最高管理层述说你的想法,不必担心受到打击报复。

    分享信息、分担责任、共享荣誉,沃尔玛确实做得最多。为了分享信息,山姆不惜自己驾驶飞机巡视,不惜建立企业自己的全球卫星网络系统。分享刻骨铭心的追求,使得沃尔玛形成了健全的分享体制保障和强大的技术支持。

    沃尔玛与员工结盟的计划,并不是出自山姆社会责任意识和道德守则,而是发自一个老板做好生意的狡猾与谋略。山姆深潜到零售业的内里,跌跌撞撞,凭借商人的狡猾与敏锐,终于发现了一个重大的商业秘密:员工的精神明辨力是公司最宝贵的资源。而与员工结盟,就可以发扬光大人性中这个最为罕见的禀赋,就会形成公司真正的竞争力,这是公司经营管理之根本。

    走在与员工结盟这条阳光大道上,一切泥泞与坎坷都遁去,沃尔玛可以风光无限。