将工作标准化的主要步骤包括：仔细分析工作的详细内容根据其基本特点，对工作进行逐步分解，分析分解后的具体工作内容并进行必要的再分工；依据工作再分工情况，实现销售岗位的专业化：结合对各个岗位不同工作状态的分析，完成专业岗位工作的标准化。

　　以可口可乐为例：它详细分析了销售工作的基本特点，并对销售工作进行了非常仔细的分解，将销售工作具体细分为客户拜访、货物运输、售后服务等，并据此建立了专业化的工作岗位，最后针对不同岗位，制定相应的标准化工作内容及程序，如“拜访八步骤”等。

　　建立工作质量保证体系的主要步骤包括：结合统计数据和历史经验，明确不同工作的具体标准；建立标准化工作的过程监督及控制系统建立销售管理系统的持续改善机制。

　　仍然以可口可乐为例：依据对销售实际数据的分析，它逐步确定了销售工作的各项标准，如销售人员平均每天拜访35家客户，通过实时控制和远程执行系统的建立，实现销售人员的过程监督和控制；通过推行质量管理，建立了销售管理系统的持续改善机制。
 
　　事实证明，让平凡者成功，是企业提高市场竞争力的必备能力。同时，它是一项需要逐步完善和提高的系统能力，需要企业各方面能力的不断积累，这种能力与企业文化也密切相关，因此建设这项能力应当坚持投入，避免半途而废。由于条件所限，国内企业尤其是中小企业比较实际的做法是，依据所处发展阶段，结合企业自身特点和业务重点，找出主要问题循序解决。