文化也是有形的。比如各国的文化习性不同，导致价值的不同。以约会为例，瑞士人会以“秒”计算，日本人以“分”计算，中国人以“小时”计算，印度人以“天”计算，我们可以有德国的设备技术、原材料，但一经过人，经过生产，经过文化，经过文化主导下的特定生产方式，会自然而然地拉开距离，同样一只手表的价格，瑞士造是10000元，日本造是1000元，中国造是100元，印度造可能还不到50元。文化的差异导致了这样一种现状：瑞士是精密制造，日本是标准制造，中国是普通制造，印度是粗制滥造。

    如何把企业做得一流？首先是要发现你的最为擅长的文化能力，其次是使你的文化个性高度顺应你所从事的行业个性，最后使你这一文化个性成为全体人员的普遍的高度的自觉行为。

    我们常喜欢用“有没有文化”来评价一个人，对于企业而言，我们认为企业文化应该也必须成为一个企业员工共同追求，使之成为企业的“公共人生”。

    奥克斯空调为什么会有这么大的飞跃？特别是最近三年，从全国第六到全国第四直至今年的全国第三，他们对文化的有机整合功不可磨。前几年空调业的暴利使众多的消费者望而却步，空调应该是大众产品而不是奢侈品，所以该企业把营销的立足点放在“让老百姓用上买得起的优质空调”，经过一系列的文化整合，奥克斯而今成了“优质平价”的代名词。

    这就是文化在奥克斯的具体体现。它决非虚的东西。

    奥克斯15年来能够保持快速、健康的发展，主要得益于2个方面因素：一方面，靠政府多年所营造的安定宽松的投资经营环境；另一方面靠企业多年经营中总结积累起来的企业文化理念。该企业一贯坚持“以人为本，诚信立业”的企业宗旨，对企业文化理念的探索，始终抱着一种与时俱进不断超越的精神，本着务实高效原则进行创新和定位，最终形成了一个以经济价值规律为刚性平台，一个以有理服从原则为柔性理念，将严密性和开放性有机统一，并强调效率为中心的管理特色。

    过去他们提倡核心理念文化，强调两个一切，一个提高，即“一切按经济价值规律办事”、“一切按有理服从原则办事”，“一个以提高效率为中心的企业风格”，然后回归到“以人为本，诚信立业”。如今，奥克斯在充实这个核心的基础上，再深化出“三大机制”和“四大能力”，目的是为了完善文化理念的可操作性和可把握性，与他们过去一直在强调的“看得见摸得着把握得住”的思想是一脉相承的。

    以人为本，诚信立业。人对了，企业就对了。“企”字去“人”则为“止”。人是企业的唯一主体。什么样的人才能建立什么样的企业，什么样的企业目标需要什么样的人去完成，怎么样的一个人决定着你一生能做成怎么样的事，怎么样的一群人则决定着企业的方向和长度。所以，奥克斯一贯将人才作为资产来管理，将引进人才作为一种回报率很高的投资行为。

    奥克斯靠诚信立业，诚是天生本能的品质，信是后天智慧、实力和行为的结晶。诚信是企业持续发展、做大做强的重要保证。可以想象，在该企业创业初期，一无资金二缺少市场资源，他们打拼天下的最大资本就是诚信。现在一大批企业的有功之臣和“元老级”人物开始陆续地退出一线，毕竟一代人只能完成他们这一代人的任务，他们把“接力棒”交给了后来者后起之秀，他们走了，但他们身上所体现出来的诚信不能丢，对企业的忠诚度不能丢，做事要有学问，做人要有诚信，把有学问的做事和有诚信的做人完美的结合到一起，才是奥克斯所渴求的“千里马”。

    “一切按经济价值规律办事”，就是用经济的手段去激励员工的工作热情，用经济的手段去规范员工的言语行为。作为企业，一切工作和精力，都要以经济效益为中心，企业抓质量、抓成本、抓人才、抓效率，最终都要落到经济效益这个根本目标上来。企业的唯一主体是人，市场最主要的载体则是“钱”。企业所从事的一切活动，都要听钱的话，眼光向“钱”才有前途。

    经济价值规律是世界进步的动力，是物质社会不断向前发展的根本所在。奥克斯提倡用最小的投入创造出最大的价值，用最小的能耗创造出最大的效益，这也符合企业内部“三个有利于”的标准。因为有了“经济利益”，企业才能改善员工福利，让员工过上更加美好的生活；有了“经济利益”，企业才能不断引进高科技人才，不断开发新产品，增强企业核心竞争力，使企业更加强大；有了“经济利益”企业才更有实力投入技术设备改造、扩大规模、降低成本、提高劳动生产率、推动生产力的快速发展。

    所以，在奥克斯集团，一切的活动都要紧紧围绕“经济”这个杠杆运转，都要用经济价值的标尺去评价和衡量。所有部门、分厂都存在着一种经济纽带的关系；任何一个目标计划，都能体现出经济实物性价值，都要通过市场化交易的方式去实现。每个人都要通过他创造的经济价值去获取个人利益。这样将自身利益与公司利益紧紧地连为一体，从而最大程度地发挥每个员工的工作责任心，有效激发创造潜能，并逐步形成一种由企业、管理者、员工组成的牢不可破的经济利益共同体。以下几个小故事，非常典型地说明了“一切按经济价值规律办事”原则在奥克斯集团的成功运用。

    [商务中心的故事]：

    在企业内设商务中心，各部门打字、复印、油印、传真等，均实行经济结算，这也许是奥克斯集团首创。商务中心以市场化交易方式，提供开放式的有偿服务，按照经济价值规律自主经营，自我管理。在承包前，打字室一张纸、一盒油墨都要填采购计划单，公司派专人采购、入库，打字室再开领料单，经批准后领用，程序非常繁琐。如果是设备坏了，那更麻烦，要写维修申请单，报办公室审批，不巧办公室副主任出差了，只好等他回来。假如5天后副主任回来了，一看维修预算要5000元，还得向办公室主任请示。经同意后，再联系维修人员，等设备恢复运行时，已经一个星期过去了，严重影响工作效率。