2005年，摩托罗拉中国总部的大部分员工也许将离开位于国贸的北亚大厦，到望京地区的新办公楼上班。望京是位于北京市东北角的一处新兴住宅区，摩托罗拉新大厦位于这个住宅区的东侧，五环附近。而摩托罗拉北亚大厦现处的国贸地区是北京市中央商务区的核心，是北京市最高档的写字楼云集之地——按照2003年北京房地产市场的平均价格，国贸地区写字楼租金是望京地区的两到三倍。

    这个还未经公开的消息的流传很容易让人联系摩托罗拉目前的处境而理解为是一项削减成本的计划。虽然真实情况也许并非如此。据摩托罗拉内部人士透露，摩托罗拉在望京地区的新办公地点的土地是北京市政府无偿提供的。对摩托罗拉来说，能轻易拿到这么实实在在的利益自然十分愿意。

    但不管怎么说，现在的摩托罗拉因存在诸多的不确定性因素而显得有些脆弱。

    2003年9月19日，原摩托罗拉公司董事会主席兼CEO高尔文面对由于自己辞职而上涨9％的公司股价难免有几分惆怅。甚至有评论直截了当地说，高尔文的离开，将有助于摩托罗拉改进管理。自2000年互联网和电信业泡沫破裂以来，摩托罗拉的业绩一直欠佳。不仅手机和半导体的销售额下降，而且市场对摩托罗拉无线设备的需求也日益下跌。跌幅近20%的摩托罗拉股价与竞争对手诺基亚和高通分别上涨544％和1100％的股价形成了鲜明的对比。

    1993年的IBM，2001年的朗讯，在世界商业史上或许还要增加一个2003年的摩托罗拉。她们的共同点是同处危难时刻，都在期待扭转乾坤的新任首席执行官。拥有70年历史、深厚技术传统和浓郁文化特色的摩托罗拉在新任CEO上任之前已经开始了按部就班的变革，虽然还不能清晰地看出摩托罗拉日后的业务发展战略，但是所面临的挑战却已初露端倪。

艰难时世

    摩托罗拉曾经被评为“中国最吸引人才的公司”。世事变迁，一位摩托罗拉中国的员工在今年9月告诫他即将MBA毕业的朋友：现在不要来摩托罗拉，半年内可能会有调整。在摩托罗拉天津工厂，主管们并不担心裁员，他们只是琢磨不透老板们现在的重点是什么，说人心惶惶过分了，但是确实有点前途未卜。

    2003年10月底，摩托罗拉（中国）软件中心迎来了总部的审计小组，据称，摩托罗拉集团每年都会抽查几个公司，审计范围甚至细化到秘书如何收发传真，时间在一个月左右。

    一切迹象显示，在等待新任首席执行官的时候，摩托罗拉这部巨大的商业机器仍然稳定地运转着，而既定的转变也在逐步开展。降低成本、拆分半导体业务、投身数字电视三大举措有序进行。其中可以确定的是，消费类电子产品将成为摩托罗拉目前确定的一个主要业务方向。

    削减成本作为摩托罗拉1998年开始的计划在2003年得到进一步加强。2003年摩托罗拉北京的出差伙食补助从1998年的每天225元降低到了100多元。天津工厂的一些控制成本的管理办法开始在北京试行，例如，北京员工过去加班全凭自愿，现在改为与天津一致的以上级批准为前提。

    2003年6月，摩托罗拉天津制造基地与ACS公司签署了人力资源管理外包合同，摩托罗拉30名员工到ACS公司工作，合同期限在2年以上，摩托罗拉的管理成本由此降低了20%。即将在2005年执行的北京办公室搬家计划也将为降低成本做出实质性的贡献。

    资金是摩托罗拉发展的掣肘之一。上世纪80年代的“铱星”计划使摩托罗拉损失了50亿美元，投资巨大的半导体行业难以获得高利润，摩托罗拉甚至没有足够的资金投入到3G的研发，以至于目前在3G技术上落后于竞争对手。甚至当摩托罗拉决定拆分半导体业务上市时，业界开始怀疑它是否有足够的资金运作。
 
让大象学会跳舞

   摩托罗拉轻视市场运作的清高将使之在中国手机市场继续下滑，而摩托罗拉在市场运作方面的迟缓并不仅仅体现在中国手机市场。

    一位摩托罗拉的中层管理者认为，摩托罗拉的产品以前一直是供军方使用的，强调质量和技术，对市场一直不是太重视；另外在手机产品上，摩托罗拉的定位是中高端的商务人士，这一层次的人强调的是手机要符合自己的身份，并不在乎产品是否时尚。这样的定位带来的问题是：第一，商务人士更换手机的频率非常慢，市场扩展不大；第二，忽视了中国市场上年轻人这样一个强调时尚、新潮的购买群体。基于这样的定位，我们很容易理解摩托罗拉为什么在中国市场上很晚推出可以拍照的手机，而其他厂商已经推出很久了。

    摩托罗拉正在逐步转变。在摩托罗拉北亚大厦里，手机研发部和其他部门的气氛截然不同：在记者所到的其他部门，人们低声细语，气氛严肃认真；而在手机研发部，到处洋溢着鲜艳的色彩，气氛活跃，注重创意。摩托罗拉个人通讯事业部公关经理向记者展示了摩托罗拉最新推出的时尚新款A760，这款手机在市场上屡获佳绩。

    挥师进入家电领域的摩托罗拉只要面对的是竞争激烈的终端消费市场，就必须适应充满不确定性的市场。而要再次驯养一只“会跳舞的大象”，摩托罗拉要面对的不仅仅是成本的削减和业务的调整。手机研发部的企业文化是否可能扩展到摩托罗拉集团整体？摩托罗拉将如何定位日后的市场形象？

    一位在摩托罗拉工作多年的员工在发给记者的邮件中提到：从公司内部的管理方面，我看到摩托罗拉两点疏漏：第一，高尔文上台后过多强调企业文化的建设，比如客户完全满意、肯定个人尊严等方面的活动——好的企业文化没有问题，问题在于没有同时引入竞争性机制，这样造成的结果是，工作没有完成也不会受到很严厉的惩罚。有人就此形容摩托罗拉比中国的国有企业还更像国有企业。这对公司的发展肯定是不利的；第二，公司实行的是垂直领导，比如说移动电话业务和半导体业务直接对国外的业务上级单位负责，北京总公司对天津的工厂实际上在业务上没有约束。这样造成了研发、市场营销方面形象的不统一和经费的分散，管理上也容易政出多门。

    在摩托罗拉大学讲课的某教授曾经一针见血地指出，企业文化与企业效益的关系正如经济基础与上层建筑的关系。对于企业而言，没有现金，其他一切都没有价值。

    或者高尔文的离去恰恰是因为含蓄谦和的他没有看见这层赤裸裸的关系？