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如今公司将近80%的入职员工均为应届毕业生或工作经验在两年以下的新人。这种明显倾向新人的招聘策略,不但为公司的发展储备了生力军,更不断地让年轻人的新潮观念和创意冲出公司已有的概念,给公司注入新鲜血液,带动长远的发展。
我们市场部总监虞萍女士就说过,“我给自己设计的是每两年就换一家公司,所以我做过很多外企,不过,看来我的这个人生计划要为欧莱雅而放弃了。在欧莱雅虽然很辛苦,但你很充实,我们的责任是创造美,美是人的一部分,所以,‘人’在欧莱雅是一个很崇高的概念,我们尊重每个员工。” 独特的培训制度 记:不管是诗人还是农民,欧莱雅总不能拿来就用吧,好的草根,也要有好的培训,而且每个成功的公司都有成功的培训。能不能透露点?
白:当然可以。对于每一位进入或有意进入欧莱雅的员工,公司都提供了详细的培训计划,这包括:
1.新员工培训
对于新入职的年轻员工,欧莱雅的做法是:“立即赶他们下泳池,再看看会不会自己游起来!”
“下泳池”的三步曲是:入职培训、公司简介──为期两周;“上路”实习,指真正接触市场,实践销售──为期六个月;专业入行,指了解一类产品行业的详情──为期一年半。通过三步曲,让新员工立即上手工作,接触产品,实践销售,这是对他们最有效、最深刻的入职培训。一旦游刃自如,公司立即放手发展人才,委以重任。从这个角度来讲,欧莱雅公司首先是年轻人施展才华的成长沃土。
2.度身定做的培训制度
在欧莱雅,有一个专门的职位,叫做职业发展经理,他的职责就是从员工一进入公司就开始对他们进行跟踪,关注他们的成长,为公司选拔优秀的员工进行重点培训、提供资料。在欧莱雅,除了新员工的入职培训,没有像营养品一样人人必“吃”的培训,他们讲究的是“按需培训”,让员工来回答:“你到底需要什么样的培训?”在每年三四月份的时候,人事部门通过跟每个员工上级的沟通,来制定针对他的培训计划。
3.专业培训
公司根据员工不同的潜质和公司对他们的期望,定期组织各类人员,如市场策划、销售、财务人员等进行专业技能培训,使员工不仅可以及时更新专业知识,更增强了竞争力。在纽约、巴西和新加坡,公司还专设培训设备,对来自世界各地的相关人才作关于市场营销和媒体计划的培训。
4.其他相关技巧培训
另外,有例如“年轻市场营销人员讲座”等专门的研讨会;相关技巧培训 (如谈判技巧、人际交往能力等) ;同时,欧莱雅十分注重团队合作,通过高效团队的建设培训,寓教于乐,培养团队合作所需的品质,如信任、团结、竞争与合作等。
5.对有潜力的员工开展的管理技巧培训
在中国与中欧工商管理学院合作,为具有发展潜力的员工提供在职的MBA课程(项目管理、非财务人员的财务管理、人力资源管理、市场战略等模块),为年轻的中国经理制定长期的职业发展计划。
1998年,集团在新加坡建立了集团第一个管理培训中心——亚太区管理培训发展中心,为集团培养高级管理人才。针对有发展潜力的高级管理人才,专门制定培养体制,这些人才一旦被发掘,则会接受特别的培训计划,安排专人指导提携,并通过有序的职业发展步骤,逐步达到高层人员的目标。
记:谢谢白先生透露了那么多秘密。 背景:
作为财富500强之一的欧莱雅集团,由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁.舒莱尔创立于1907年。历经近一个世纪的努力,欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。2002年11月13日,欧莱雅集团荣获《经济学人》(The Economist)评选的“2002年欧洲最佳跨国企业成就奖”。2003年初,欧莱雅荣登《财富》评选的2002年度全球最受赞赏公司排行榜第23名,在入选的法国公司中名列榜首。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区,在全球拥有283家分公司及100多个代理商,2002年销售额高达143亿欧元,连续18年利润增长超过10%。此外,欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌,产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。
欧莱雅在其国际化发展进程中,一直十分看好亚洲,特别关注有着巨大潜力的中国市场。80年代起,欧莱雅就在巴黎成立了中国业务机构,专门从事对中国市场的研究。90年代欧莱雅在其香港的分公司里设立了中国业务部,准备开拓中国市场,并在广州、北京、上海等地设立了欧莱雅形象专柜,测试中国消费群体对欧莱雅产品的市场反响。
1997年2月,欧莱雅正式在上海设立中国总部。1999年,欧莱雅中国转变为外商独资公司。经过五年的发展,目前,欧莱雅集团在中国已拥有3000名员工,业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市,旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿和理肤泉10种世界知名明星品牌,受到中国消费者青睐,其中兰蔻、薇姿、美宝莲三大品牌分别占据高档化妆品市场、药房护肤品和大众彩妆市场的第一名。
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