CIS是英语Corporate Identity System 的简称，意为企业识别系统。运用企业识别标志和企业识别系统，塑造传播企业识别形象，在市场竞争中发挥标志攻心，形象制胜的营销作用，是当代市场经济发展过程中极为壮观的一幕。这种市场营销战略称为CIS战略，简称企业形象战略。下面，我们就来分析一下肯德基家乡鸡国际连锁业是如何从中得益的。

    肯德基是世界上最大的炸鸡连锁业，目前在全世界只有一万多家餐厅，遍布73个国家，平均每天有600万人光临，在中国就有570多家分店，可以说是妇孺皆知。那么，从1930年哈兰、山德基开第一家炸鸡店到现在，70年的时间肯德基为什么发展如此之快，一跃成为世界炸鸡业的大王呢？

    我们可以肯定的说，是得益于CIS战略的实施。

    通过分析，我们可以发现，在肯德基的历史上有两次重大的发展。第一次是1950年修建高速公路，迫使哈兰、山德基的店迁址，后来他索性走上推销炸鸡配方的道路。这可以说是因祸得福，使肯德基家乡鸡在全美国推广开来，但这时还谈不上国际化战略，只是在美国国内小有名声，如果光停留在这一步，今天很多人可能不知道肯德基为何物，它之所以成为享誉全球的炸鸡大王，关键在于70年代开始，CIS盛行于欧美，许多当代的大跨国公司都是从那时开始导入CIS战略的。如：可口可乐、奔驰、柯达等，肯德鸡正是搭上了这班快车，因此它有今天的成绩正是由于这个原因，也可以说是它的第二次重大发展。

    1964年哈兰、山德士上校成为肯德基炸鸡的广告代言人——一个笑容可掬，和蔼可亲，戴着一幅宽边眼镜，蓄一小捋山羊胡子的老人的头像。在70年代推向全球后，他成为肯德基家乡鸡的标志，现在，稍有一些规模的城镇都能看到这个形象。肯德基的标志首先是形象取胜，因为对于人来说，图形的传播及其感知、辨识、判断要比文字传播及其感知、辨识、判定更为迅速和准确。设计专用品牌标志图形，关键在于一个“神”字，神态、神情、神妙，具有“神”的形象性，肯德基标志真可以说是神采照人，极具穿透力、诱惑力。一个热情的笑脸谁不喜欢呢？更何况后面还有美味的炸鸡。可以说，推出这样一个以形取胜的标志走向全球，在肯德基的CIS战略中迈出了重要的第一步。

    再从肯德基标志的色彩上看，我们说专用品牌的色彩冲击力取决于色彩的冲击性组合，既不忽视色彩之间色相、彩度、亮度三大方面的和谐配合，更注重色彩之间多重的鲜明对比，强烈反差。肯德基标志为红、白、兰三色，这同时也是美国的国旗色，具有民族性，而且这几种颜色的组合不仅引人注目、牵动心绪、唤发联想，而且营造了一种热烈的氛围，使人热情高涨。

    总之，肯德基的标记，从形象上、色彩上都是非常完美的，它们激励了时空感知，强化和深化了企业识别标志情感交流和氛围渲染的意象力量从而加快了信息传播的速度，加大了信息传播的力度。

    当然，肯得基的经营者并没有停留在标志识别阶段，而是将它推广开来，设计、导入、实施以企业识别标志为中心的视觉、行为、观念三大识别系统。

    视觉识别系统（MIS）一般又可分为基础系统和应用系统两个方面。基础系统即标志形象、字体、色彩，这一方面肯德基已形成一个整体，非常完美了。在应用系统方面，肯德基更是全方位出击。我们可以看到，从小到一份调味包装，大到店面的整体外貌，都运用了它的标志色彩红、白、兰。其他诸如食品的外卖袋、办公设备及用品、食品运输车辆、员工制服、传播资料、优惠券、灯箱、标牌的色彩，以及上面的标志，都使人一目了然，这就是肯德基！整体的视觉包装是CIS的重要一环，借助于此，肯德基为越来越多的人认识，因为频繁出现的视觉媒介对人的影响是非常强烈的。

    作为一个以饮食服务为主的公司，肯德基家乡鸡公司，更是注入了大量的实际工作。在行为识别的几大项目中如：群体心态、创新活力、经营手段、行为规范方面，肯德基突出一种微笑服务。如果你去品尝炸鸡，所遇到的是服务员微笑的问候，店堂里温馨、快乐的音乐。员工身着制服微笑的教儿童们唱歌、体操、做游戏。在系列儿童玩具中，还不断推出飞车、小猫、奇奇、网球老人等一些幽默可爱的形象。这些都源于肯德基标志形象的微笑，这一切都围绕着它的品牌内涵所带来的一种文化。所以人们说，有时去肯德基是去品尝一种文化，这难道不是其CIS战略所追求的一部分吗？

    以视觉识别、行为识别为基本，肯德基上升到观念识别系统。观念识别是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等生产经营观念的识别系统。这里，虽然比视觉识别和行为识别来得抽象，但正是在肯德基推行CIS战略化的过程中慢慢形成了一套完整的观念，即一种微笑服务，一种和当地的文化能融和起来的经营模式。比如：在中国它推出中国口味，某些地方还对全球化的店堂模式略作改变以实施其本土化战略，积极参与当地的公益活动，这些都在影响着人们的观念，以达到最好的社会效益。

    肯德鸡家乡鸡的发展雄辩的表明，以企业识别标志为中心的企业识别系统，塑造和传播了企业整体形象，反映和浓缩了企业整体形象。不仅把同类企业及其产品从根本上既迅速又准确地辨识、区别开来，而且发挥了品牌产品攻心制胜的形象营销、形象竞争作用，满足了市场、开拓了市场。

    CIS战略成就了肯德基的大业，也已经成就当代企业市场竞争的一个良好案例。