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广告策划基础原理 |
2006-12-07 |
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| 第一章知识经济与品牌时代
知识经济时代:
当我们进迈入21世纪的大门时,知识经济的钟声已经敲响。迄今,人类已历经农业经济、工业经济,正步入知识经济时代。农业经济是以土地和劳动力为基础的经济,工业经济是以原材料和能源为基础的经济。人类曾在靠天吃饭的农.. |
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EQ管理 |
2006-12-06 |
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| EQ与IQ之间 EQ:
1.柔软的心
2.善感的心
3.关心别人
4.知进退
5.热忱
6.包容
7.欣赏
8.直觉
9.服务
10.乐观
EQ与IQ之间 IQ:
1.分析
2.反应快
3.知性博学
4.重效率
5.实事求是
6.重数据
7.有条.. |
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企业文化建设 |
2006-12-06 |
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| 第一讲 企业文化透视
一、企业文化热的兴起
管理界的许多权威认为,企业竞争在经历了数量竞争 价格竞争 质量竞争 品牌竞争后,进入了管理竞争阶段。
&.. |
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平安保险KPI样本 |
2006-12-06 |
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| 平安保险KPI样本 |
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目标管理与操作流程 |
2006-12-06 |
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| 1、团队与群体的区别
2、目标管理的作用
3、目标管理的区别
4、如何设计目标管理表
5、目标分解流程图
6、目标体系图
7、目标发表与述职报告制度
组织必须建立大目标,做为组织方向
组织必须分别设立基本单位的个别目标
个别目标要与大目标取得一致
如何.. |
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领导力训练 |
2006-12-06 |
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| 领导力训练
一、领导力思维
1、共同分享负担的领导者思维——大雁范例。
2、你领导的人越多,需要的领导者就越多——摩西的改变。
 .. |
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来店管理成功的重点 |
2006-12-06 |
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| 吸引顾客的策略——招揽更多客人上门——创 造招揽来店客数
整理店面环境与气氛——创造感受良好的店面— 提高成交率
待客技巧——有效的销售技巧——促进成交
展厅值班采取轮流制.. |
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领导管理技能训练之一:沟通的艺术 |
2006-12-06 |
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| 内容简介
主管的职能是高级营理层与基层员工之间的纽带
不同的沟通水平
如何与管理层进行沟通
与高层管理者进行面对面的交谈
如何在有高级管理层出席的会议中收效最大
会议工作记录单
与管理层进行沟通的5条原则
与管理层进行沟通的总结
把管理层的目标翻.. |
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顾客类别与服务技巧 |
2006-12-06 |
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| 1、要求型
其爱好溢于言表,他们对自已的身份很敏感,购买商品时,一般挑最好的。他们愿意与了解他们,且坚强自信的人打交道。
1) 握手时一定要有力,眼睛正面注视他,身体销微靠前,保持应有的距离。
嗓音洪亮、口齿清楚,讲话直接、自信、节奏要快.. |
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高难度的汽车物流管理—BMW的例子 |
2006-12-06 |
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| 汽车制造工业对物流供应要求相当高,其中最难的地方在于有效提供生产所需的千万种零件器材。居世界汽车领导地位的德国BMW公司,针对顾客个别需求生产多样车型,因而让难度已经颇高的汽车制造物流,更增添其复杂性。其3个在德国境内负责3、5、7系列车型的工厂,每天.. |
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分享与分担—员工入股理论与实践 |
2006-12-06 |
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| 分享与分担—员工入股理论与实践 |
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KPI指标体系构建 |
2006-12-06 |
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| 绩效监控与KPI指标体系
KPI体系构建思路
CSF概念和设计原则
KPI指标概念
KPI设计原则
平衡记分卡概念
平衡积分卡的应用:KPI指标体系与企业战略的对接
目 录
KPI指标体系
绩效管理循环的内容
KPI指标体系应用案例:某成员企业绩效.. |
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5S手册及案例 |
2006-12-06 |
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| 一、序 言
人,都是有理想的。
企业内员工的理想,莫过于有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。5S借造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现共同的梦想。
为配合公司广泛开展5S运动,特编写了《员工5S活动手.. |
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流程管理完全问答手册 |
2006-12-06 |
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| 想快速了解流程管理、或者关注流程管理与其他管理思想体系关联的读者,可以先阅读第一部分“理念与思考”,以迅速了解流程的概念、流程管理的主要原则、流程管理与其他管理思想体系的关系、对“业务流程重组”在国外的起起落落的发展的思考、流程管理与IT的关系等。.. |
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新版终端管理手册 |
2006-12-06 |
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| 终端就是零售点。如果让原料供应、生产、分销、零售、消费者连成一个链式整体。那么这一系列过程的最后必须要有一个“惊险的一跃”,也就是让消费者从兜里把钞票掏出来把产品卖出去。这也是一切价值实现的最关键所在。然而这“惊险的一跃”就发生在终端。在商品流通.. |
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项目管理模板 |
2006-12-06 |
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| Linkage to Objectives - To what extent will this project help achieve one or more corporate objectives? 5=Key to success of two or more objectives. &n.. |
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他山之石—企业知识管理案例分析 |
2006-12-06 |
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| 案例1
安达信
安达信(Arthur Anderson, AA)公司主要从事会计与审计、税务、商务顾问、咨询服务等业务,因为它为客户提供的服务99.5%基于知识,因此,知识是企业最重要的资源,贯穿于决策和管理过程的始终。公司面临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心.. |
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双赢谈判 |
2006-12-06 |
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| 第一讲 谈判要领
1.引言
2.什么是谈判
3.衡量谈判的标准
4.谈判的三个层次
5.阵地式谈判和理性谈判
6.双赢谈判金三角
第二讲 谈判的准备阶段(一)
1.引言
2.成功谈判者的核心技能
3.如何确定谈判的目标
4... |
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软件项目风险管理 |
2006-12-06 |
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| 1 前言
一般来说,软件工程师总是非常乐观。当他们在计划软件项目时,经常认为每件事情都会像计划那样运行,或者,又会走向另外一个极端。软件开发的创造性本质意味着我们不能完全预测会发生的事情,因此制定一个详细计划的关键点很难确定。当有预想不到的事情.. |
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如何开会 |
2006-12-06 |
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| 如何开会?
为什么要开会?
会议的作用
会议的类型
会议的准备
会议的主席
讨论的结构
会议的引导
会议的总结(会议纪要)
为什么要开会?
不开会可以吗?
开会的意义在于其历史性、指导性
领导说:“这件事要开个会讨论讨论”,通常出于3个目的:.. |
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如何管理生产外包 |
2006-12-06 |
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| 如何管理生产外包
--------通向世界级制造的第四项修炼
纵观全球制造业,很难再发现自己生产所有的零部件或原材料,然后加工或装配成产品的制造业,随着行业或领域的不断细分、专业化的增强、产品的丰富以及不断增长的开发成本都促使企业去寻找更有效的方法,.. |
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如何打造百年企业--企业高层的超级修炼 |
2006-12-06 |
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| 内容提要
第一讲 可持续发展问题的提出
第二讲 环境变化对企业提出的挑战
第三讲 伴随着企业的成长出现的问题
第四讲 企业的精神
第五讲 制度化规范经营
第六讲 持续学习,创新是关键
第七讲 企业领导很重要
第八讲 整体解决方案
第九讲 科学决策.. |
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企业战略策划 |
2006-12-06 |
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| 企业战略策划 一、企业战略策划的目的与主要任务
1、企业战略的提出
▼ 战略的由来、定义
1)指导战争的谋略,计划。
2)运用力量达到目的的艺术。
▼ 战略概念的延伸
▼ 企业战略的定义
美·亨德森:
&nbs.. |
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长袖善舞——管理者人际关系谋略 |
2006-12-05 |
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| 长袖善舞——管理者人际关系谋略 |
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日常管理 |
2006-12-04 |
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| 對管理的誤解
1. 將管理當成「理論性」「抽象性」「精神性」
2. 將管理當成「管制」「限制」「節制」
3. 將管理當成篙階層或某些階層的事。
4. 沒有重視管理目的或目標之明確。
5. 將管理局陷於.. |
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如何管理高速发展的公司 |
2006-12-04 |
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| 波导的历史只有十年,而摩托罗拉已经近八十年了。十分有意思的是,正当波导雄心勃勃地计划美好未来的时候,摩托罗拉却在除中国外的市场困境中苦苦挣扎。2001年摩托罗拉以313亿人民币的销售收入取代了连续九年名列榜首的上海大众,成为在华外商投资企业的“新科状元.. |
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如何推动企业的可持续成长 |
2006-12-04 |
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| 企业的发展有其特定的生命周期,并且在其成长过程中存在着许多发展上的陷阱
为了保证其顺利成长,企业应该处理好各阶段发展中的关键问题,并应随时注意发展过程中的可能问题
企业在发展的不同阶段将表现出不同的目标追求…
… 同时企业在成长.. |
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企業文化 |
2006-12-04 |
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| 企業文化 |
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企业文化与经营战略那一个更重要 |
2006-12-04 |
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| 企业文化与经营战略那一个更重要 |
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企业信用分析与信用评级 |
2006-12-04 |
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| 第一节 信用分析概述
一、信用
信用,一般是指一个人或一个单位能够遵守诺言,履行约定而取得的信任。
从经济学的范畴来讲,信用是指商品买卖中的延期付款或货币的借贷行为。
二、信用的基本特征
1、以偿还为条件,即到期偿还本金
2.. |
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