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 公司法人治理结构规范运作分析 |
2006-11-25 |
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| 公司法人治理结构规范运作分析
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| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 高绩效的中层管理 |
2006-11-25 |
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| 题本部分
题一认识你的管理潜能4
提二你了解自己的生活节奏吗5
题三你能支配自己的时间吗7
题四沟通能力测试8
题五你了解激励吗10
题六需要层次调查问卷11
题七你能正确地评估下属的工作吗13
题八领导风格问卷（经理用）14
题九领导风格问卷（下.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 服务生产流程 |
2006-11-25 |
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| 一、服务生产流程的图解
服务流程是顾客享受到的，由企业在每个服务步骤和环节上为顾客们提供的一系列服务的总和
了解服务生产过程流程的目的，是在各个阶段跟踪消费者，检查是否对他们提供了合适的服务
流程图解：北京——广州的飞行
第一次接触 ：预定机票.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 关于设备管理的基本知识讲稿 |
2006-11-16 |
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| 第十一章 设备管理
第一节 设备管理概述
第二节 设备的前期管理
第三节 设备的后期管理
第四节 设备更新改造
第一节 设备管理概述
一、设备管理的形成与发展
设备管理的历史主要体.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 风险管理-系统化处理 |
2006-11-16 |
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| 风险管理-系统化处理 |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 德国式时间管理 |
2006-11-16 |
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| 任務分析
人選安排
目標設定(上限：比他能力高一點點，下限：引發他的興趣或責任)與激勵
執行方式．工具．表格
基本技巧訓練
執行期間設定
執行人提出計畫
執行督導與激勵
檢討
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| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| IBM领导力管理 |
2006-11-16 |
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| 领导能力是一个人对人们施加影响，使人们追随他，服从他的领导，按照他的设想/指导而行动的能力。
领导能力就是影响力。 |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| ERP专业词汇 |
2006-11-16 |
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| ERP专业词汇 :NO Abbr aa CC1 ABM Activity-based Management 基于作业活动管理2 AO Application Outsourcing 应用程序外包3 APICS American Production and Inventory Control Society,Inc 美国生产与库存管理协会4 APICS Applied Manufacturing Education Series.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 战略管理讲义 |
2006-11-16 |
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| 第6章案例.ppt 463.00 KB
1战略导论.ppt 117.50 KB
2竞争环境研究.ppt 119.00 KB
3优势战略选择.ppt 79.00 KB
4姿态战略选择.ppt 61.50 KB
5发展阶段.ppt 57.50 KB
6成长模式.ppt 54.00 KB
7公司治理.ppt 165.50 KB
8战略.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 外贸函电 |
2006-11-16 |
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| Unit 1 Business Letter Writing.ppt 169.00 KB
Unit 10 Shipping.ppt 172.00 KB
Unit 11 Insurance.ppt 183.50 KB
Unit 12 Claim and Settlement.ppt 184.00 KB
Unit 13 Agency.ppt 175.00 KB
Unit 14 Flexible t.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 执行和控制流程 |
2006-11-16 |
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| 执行和控制流程的各项工作
管理和激励工作小组
建立通信渠道
验证技术要求
建立控制体系
购买商品和服务
执行工作计划
管理和监控控制：
范围
质量
时间
成本
解决问题
项目控制概述
控制的4个阶段
关于项目控制
项目控制书 (PCB)提.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 战略规划方法论 |
2006-11-16 |
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| 传统的战略规划方法
战略规划价值图
价值图的特征
重点突出
温馨的服务
迅捷的速度
频繁的直达航班
特点鲜明
创新者的价值曲线独树一帜
宣传语精彩
“飞机的速度、汽车的价格——随时恭候您”
战略形象化的四个步骤
传统战略图——招商银行的外汇业务
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| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 需求曲线与供给曲线下的企业战略 |
2006-11-16 |
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| 概括地说明顾客价值的构成部分
根据价格变化的方向排列细分的顾客需求
描述市场中细分的顾客群体以及每一个细分顾客群体在不同价格水平上愿意购买的数量
有助于更透彻理解顾客细分、产品设计和特征、产品定价
有助于估计产品特征和价格变化所产生的需求量
供给.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 现代企业组织设计的原理与方法 |
2006-11-10 |
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| 组织和人事关系很密切，在管理系统里就是上道工序与下道工序的关系。人事工作的人员配备、岗位确定是根据组织机构来确定的，组织机构则要按职能、企业的需要来建立。因事设置机构，按机构配备人员。
组织设计就是怎样定机构，怎样定职能，.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 企业在经营活动中制造新闻 |
2006-11-10 |
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| 很多企业都知道利用新闻宣传推介企业比单纯打广告费用少得多，且效果好得多。广告是企业花钱自己为自己吹牛皮，很多受众对此有排斥厌恶的心情，而新闻则是企业与用户之外的第三者——社会舆论或者说是社会公理的一个重要的评判部门对企业行为作出的评价。它很容易受.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 企业间关系 |
2006-11-10 |
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| 企业间关系论
一、组织间关系理论概说
二、企业集团问题
一、组织间关系理论概说
1、什么是组织间关系
2、组织间关系理论的产生
3、组织间关系的理论
4、日本企业间关系
1、什么是组织间关系
组织间关系理论是说明组织间关系的形成、维持、转换、组织网.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 企业管理规程 |
2006-11-10 |
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| TCL 销售公司业务报告案例
销售网络的预算分解及发展
多元化产品结构的目标分解及会计核算
TCL 销售公司业务报告案例
广东科龙营销网络业务 K/3系统处理流程规范
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| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 项目结束流程 |
2006-11-10 |
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| 完成本单元后，您应该能够：
解释项目结束流程
介绍结束阶段的工作
介绍如何结束项目
项目结束是执行旨在成功完成项目的一个流程，一组工作和任务。
项目结束应在项目开始时开始。
项目结束计划应包括在项目控制书中。
应对项目结束流程进行计划、预算成本和.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 计划流程 |
2006-11-10 |
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| 计划流程
目标
完成本单元后，您应该能够：
列出计划流程中的活动
确定常见的项目计划要素
描述项目计划流程
项目计划概述
项目计划回答以下问题：
我们将要做什么？
我们如何做？
我们必须在什么时候完成？
成本是多少？
“我们”都包括谁？
我们.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 基本统计方法实施要点 |
2006-11-10 |
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| 1 数据：依据测量所获得的数值和资料等事实。数据（尤其是统计数据）的作用很大，它是管理者进行决策的依据。
1.1 数据的分类：
1.1.1 依特性可分为：
· 定性数据：利用人的感官判断而来的数据。
· 定量数据：定量数据又包括计量数据与计数数据，其中：
1）.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 顾客满意度研究模型 |
2006-11-10 |
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| 一、为什么要顾客满意度研究
客户数量的不断增长和竞争企业的不断增加，意味着企业除了在吸引新增客户上不断加大力度以外，将越来越关注已有客户的满意状况(Satisfaction)和忠诚状况(Loyalty)。因为从营销的角度来看，新兴市场的主要工作是吸引客户，但当市场进入.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 发展战略产业的几个问题 |
2006-11-10 |
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| 战略产业的定义是什么，哪些产业算是战略产业，是有待深入研究的问题。
战略产业问题，是在全球化冲击面前，“民族产业”处于全面守势的情况下提出的。对民族产业不分轻重缓急一概保护当然不可取。科技政策要“有所为有所不为”，经济政.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 策略盲点 |
2006-11-10 |
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| 行为经济学的论点是否能解释为何优秀的主管会支持错误的策略？
经过近四十年的发展，企业策略理论已变得非常普及。从波特（Michael Porter）、明兹博格（Henry Mintzberg）等策略大师以降，众多学者专家发表了无数论文，分析订定策略的原则。高阶主管也都训练有素.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 6SIGMA专业术语 |
2006-11-10 |
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| DMAIC定义、测量、分析、改进、管理
CTQ质量特性值
FMEA故障模式及影响分析
QFD质量功能展开
PTS : Project Tracking System课题跟踪系统
DPU单位产品缺陷数；DPO每个机会的缺陷数；
DPMO为DPO乘以1000000。
VOC顾客的要求 (voice of the customer)
Projec.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 6SIGMA 管理法 |
2006-11-10 |
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| 一．前言 2
二．六西格玛(6σ)—企业的核心动力 3
1. 什么是六西格玛(6σ) 3
2. 六西格玛(6σ)对顶线和底线的贡献 3
3. 六西格玛(6σ)管理法的好处 .. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 中小企业生存之道 |
2006-11-10 |
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| 中小企业生存之道
当下位置与市场环境
面对竞争与企业挑战
策略制定与发展方向
研究个案与事项分析
总结陈词与行动方案
1. 当下位置与市场环境
中国目前的世界位置
从开放城市到西部大开发
未来十年的动向－－南海油田
企业在国内市场的位置
国外相关企.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 中国企业战略缺失 |
2006-11-10 |
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| 什么是战略 战略管理大师迈克尔·波特认为，战略的本质是抉择、权衡和各适其位。 战略的起点事关抉择：不存在人人都满意的企业战略。战略的一部分不可或缺的内容是你必须抛弃一些东西。有得必有失，集中优势兵力是企业制胜的关键所在。在很多情况下，“不做什.. |
| 软件类别：国产软件 授权方式：共享软件 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 质量专业综合知识（大纲） |
2006-09-07 |
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| 第一节 质量的基础知识
掌握质量的概念（含相关术语；组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等）
熟悉质量特性的内涵
熟悉质量概念的发展
一、质量的概念
质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生.. |
| 软件类别：国产资源 授权方式：共享资源 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 质量术语 |
2006-09-07 |
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| 一、产品与实体
1．产 品
在不同的使用领域中，“产品”这个术语有其不同的涵义。在《中华人民共和国产品质量法》（以下简称《质量法》）中，“产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。”也就是说，产品只是以销售为目的，通过工业加工手工制作等生产.. |
| 软件类别：国产资源 授权方式：共享资源 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 质量管理的研究对象——过程 |
2006-09-07 |
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| 任何一门学科，首先要确定其研究对象。为了使研究的对象更具体、以往往要将对象分解到某些基本单位。例如，生物学研究的基本对象是细胞，化学研究的基本对象是分子，历史学研究的对象是历史事实，经济学研究的基本对象是商品，等等。质量管理作为一门学科，同样有自己的.. |
| 软件类别：国产资源 授权方式：共享资源 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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