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销  售      (一)营业科的外务负责人员在访问或开拓新客户时,应留意下列事项:      1.透彻观察对方在买卖上的需求及判定对方在买卖上的立场      2.观察对方进货及销售的意愿。   3.利用谈话、对应技术来引导对方购买的意愿。   4.针对对方..
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交货、检查、配送      (一)对于已接受订单的工程,工务科就在做好相关的生产日报,使工程的进行程序得以明确,并就感动适当的机会,通知给发出订单的客户知道。      (二)当生产接近完成时,应与工务科协议,选择指定交货日前的适当时日,通知交货对象。如交货..
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一、经销经理、跟单员实行销售业绩(任务额)与个人利益分配相挂钩的模式: 1、经销部暂定2人(经理1人、跟单员1人)任务额为50万/月,600万/年,以后如增加人员需增加相应任务额(例:跟单员:增加10万/月,高级跟单员:增加20万/月,副经理,增加30万/月。) ①..
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  1.业务部人员于接到客户反应产品异常时,应即查明该异常(编号、料号、交运日期、数量、不良数量)、客户要求,并即填具"客户抱怨处理表"(表14.6.3)连同异常样品签注意见后送总经理室办理。 若客户要求退(换)货数量因客户尚在加工中而无法确定时应于"客户要求"..
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  1.调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量,用以分析同类产品供需饱和程度和本厂产品在市场上的竞争能力。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。   2.调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重。此项..
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 1. 参考过去年度自己本身和竞争对手的销售实绩 如表(2.2.2)所示,表中第1及第2栏是本公司过去年度的实绩和竞争对手销售实绩的比照,参考此类资料即可列出销售量及平均单价的计划。   2. 损益平衡点等基准 如表中第3.4.5.6栏所示,表的附注部分也将其计算..
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心态与思维方式—力量之神or魔鬼? 市场营销的基本理念 我们充分理解顾客吗? — 了解顾客 如何寻找潜在客户? 以客户为核心的顾问式销售技巧  客户关系管理
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倒收处理办法
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订单情报处理制度     □ 通则   (一)有关订单的情报的获得、报告、整理、订单活动有关事项,依本要领所定条例来实施。   (二)本要领订立以下的事项:   1. 订单情报获得的活动方针的决定及指示,及以此为基准做负责区域的指示和通路的把握。..
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个人调查实施方法     □ 个人调查的要项 何时调查、什么目的、何种对象、以什么方法来实施等的计划的建立。然后再将其具体的策略做检查分析,收集资料的工作。然后再将收集得来的资料做整理,作成报告书。  □ 个人调查的进行 对于个人调查的实行..
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管理方法   □ 客户资料建立办法 (一)本公司业务员须于第一次交易完成后,依"客户资料卡"所列项目,调查后填写之。 (二)老客户于新状况发生时,须立即增补修订。 (三)各分公司主管应协助和监督业务员做好"客户资料卡"的建立工作。 (四)总公司将..
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管理制度范例(A)     □ 总则   本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准,其目的在于使业务得以圆满进行。    □ 营业计划   (一)每年择期举行不定期的业务会计,并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情..
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管理制度范例(B)     □ 总则   第一条 以质量求生存,以品种求发展,确立"用户第一"、"质量第一"、"信誉第一"、"服务第一",维护工厂声誉,重视社会经济效益,生产物美价廉的产品投放市场,满足社会需要是我厂产品的销售方针。   第二条 掌握..
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货款回收处理办法     □ 处理方式 在回收货款时,如果客户要求暂付部分款项,我们要设法以不伤害对方感情,说服对方尽量付款。      □ 应对用语范例   (一)一般场合 对于客户,在收款时应尽量避免以下的表现方式:"我们公司的会计部等我们收款..
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货款回收管理办法   □ "未收款" 当月货款未能于次月5号以前回收者,自即日起至月底止,列为"未收款"。 □ "催收款" 未收务员款又未能于前项期限内回收者,即转列为"催收款"。 □ "准呆帐" 经销店有下列所述的情形者,其货款列为"准呆帐"。 (一)经销店..
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酒店总经理职业化标准 1. 基本要求                l 知识 ¨ 公司知识 集团政策和制度、组织结构、集团文化、行业特点及动态等基本概况和相关业务流程 ¨ 专业知识 餐饮营运、..
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绩效管理表格
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第一章 总则 第二章 宗旨、经营范围 第三章 投资总额和注册资本 第四章 董事会 第五章 经营管理机构 第六章 税务、财务和外汇 第七章 利润分配 第八章 职工 第九章 工会 第十章 保险 第十一章  期限、终止与清算 第十二章  规章制..
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第一章 总 则 第一条 为规范和加强对商业银行内部控制的评价,督促其进一步建立内部控制体系,健全内部控制机制,为全面风险管理体系的建立奠定基础,保证商业银行安全稳健运行,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等法律法..
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第一章  总   则 第一条:为了规范公司的采购行为,兼顾质量和成本,在保证公司开发项目正常施工的前提下,提高材料(设备)质量,减少投资成本。提高对供应商的谈判能力,以获得较优性价比的采购物资。特制定本制度。 第二条:本制度中..
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