| 软件名称 |
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 管理方法 |
2007-08-29 |
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| 管理方法
□ 客户资料建立办法
(一)本公司业务员须于第一次交易完成后，依"客户资料卡"所列项目，调查后填写之。
(二)老客户于新状况发生时，须立即增补修订。
(三)各分公司主管应协助和监督业务员做好"客户资料卡"的建立工作。 (四)总公司将.. |
| 软件类别：网络营销资源下载 授权方式：doc文档，PPT文档 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 个人调查实施方法 |
2007-08-29 |
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| 个人调查实施方法
□ 个人调查的要项 何时调查、什么目的、何种对象、以什么方法来实施等的计划的建立。然后再将其具体的策略做检查分析，收集资料的工作。然后再将收集得来的资料做整理，作成报告书。
□ 个人调查的进行 对于个人调查的实行.. |
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| 订单情报处理制度 |
2007-08-29 |
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| 订单情报处理制度
□ 通则
(一)有关订单的情报的获得、报告、整理、订单活动有关事项，依本要领所定条例来实施。
(二)本要领订立以下的事项：
1. 订单情报获得的活动方针的决定及指示，及以此为基准做负责区域的指示和通路的把握。.. |
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| 倒收处理办法 |
2007-08-29 |
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| 倒收处理办法 |
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| 大客户经理销售核心技能及客户关系管理 |
2007-08-29 |
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| 心态与思维方式—力量之神or魔鬼？
市场营销的基本理念
我们充分理解顾客吗？ — 了解顾客
如何寻找潜在客户?
以客户为核心的顾问式销售技巧
客户关系管理
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| 以客户为中心的电话销售大流程 |
2007-08-10 |
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以客户为中心的电话销售大流程
【本讲重点】
客户的决策心理过程分析
两种不同的电话销售模式
从企业的角度来看电话的销售流程
客户管理的Ｆｕｎｎｅｌ系统
制订Ｏｕｔｂｏｕｎｄ Ｃａｌｌ计划
客户的决策心理过程.. |
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| 医院销售操作手册 |
2007-08-10 |
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| 医院销售操作手册
药品作为一种特殊的商品，不同于一般的消费品，特别是处方药品，它具有在医生指导下完成消费过程的特点，其销量的产生，受着医院医生的直接影响。在整个药品消费中，70%以上的销量产生在医院。医院成为众医药企业的必争之地，由此而引起的激.. |
| 软件类别：网络营销资源下载 授权方式：doc文档，PPT文档 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 医院开发手册 |
2007-08-10 |
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| 促销和直销人员管理
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一、促销员管理
促销员经招聘培训合格后上岗，办事处统一管理，并遵守以下规定条款。
（一）、服务规范
1、言语举止符合规范。
2、对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参.. |
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| 医药保健品销售经理手册 |
2007-08-10 |
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| 1、重新规划自己
1.1 主调整自己的心态
1.1.1 新岗上任
当你接任前任经理时，他已经为你刻画了一条线，试问你会怎么做，是将线条清掉？（否定前任业绩或将所有的责任推在前任身上），是自己重新画一条线？（不管前任做得怎样，统统采取于已无关.. |
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| 纵横捭阖—哈佛谈判术 |
2007-07-31 |
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| 纵横捭阖—哈佛谈判术 |
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| 中层经理人的十项管理技能 |
2007-07-12 |
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| 1、了解职业中层经理人的角色与定位
2、认识中层中层职业经理人应有的素质
3、学习10种常用管理技能
4、提高个人管理能力
5、增进自信心与满意度
6、促进团队共识 |
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| 项目管理知识体系概览 |
2007-07-12 |
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| 本文最根本的目的是要向大家介绍已经被普遍认可、接受的项目管理知识体系的基本内容。"普遍认可"意味着在此所介绍的理论和实践经验在大多数时候对于大多数项目来讲都是适用的，这意味着大家对于这些理认和实践的价值用途已达成了广泛的一致。但是，"普遍认可"并不是.. |
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| IT行业项目管理工作流程图 |
2007-07-12 |
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| IT行业项目管理工作流程图
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| 一对一的管理 |
2007-07-12 |
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| 一、 开场篇
二、 什么是“一对一管理”
三、 销售部门中的“一对一管理”
四、 1+1>2
1、心态
2、产品知识
3、电话沟通技巧
4、面谈技巧
5、谈判技巧
6、为人处世态度
7、临门一脚的技巧
8、方案营销
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| 让标准为我们服务 |
2007-07-12 |
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| 软着陆、慢渗透 －－以沟通启动他们的思考
以OPEN的方式了解对方，标准＋流程
找出双方共同的环节，肯定对方（环节构成流程）
不同的环节保.. |
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| 中层管理干部的培养 |
2007-07-12 |
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| 困扰企业的几个问题
中层管理人员流失快；
潜在的管理人员少；
中层管理人员对员工的辅导能力弱；
中层管理人员执行力弱
……
员工流失的原因是什么？
讨论一
员工离职原因分析
个人发展（晋升）
薪资待遇
家庭、健康等个人原因
不认同公司政策、环境.. |
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| 如何做好团队管理者 |
2007-07-12 |
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| 有一个人，他在
二十一岁时，做生意失败。 二十二岁时，角逐州议员落选。 二十四岁时，做生意再度失政。 二十六岁时，爱侣去世。 二十七岁时，一度精神崩溃。 三十四岁时，角逐联邦众议员落选。 三十六岁恃，角逐联邦众议员再度落选.. |
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| 主管管理知识 |
2007-04-30 |
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| 主管管理知识
抚慰你的员工
--------------------------------------------------------------------------------
死神时时与我们相伴。一位员工的爱侣因心脏病撒手人间，癌魔
则吞噬了另一位员工的父亲，而你的秘书却因车祸痛失爱女。痛定思
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| 颜色看板管理 |
2007-04-30 |
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| (一)丰田式生产体系简介
(1)丰田式管理概念
(2)丰田式管理采用制度与办法
(3)支撑丰田式生产体系的看板制度
(二)看板管理
(1)看板管理之技术
(2)看板管理的应用
(3)建立看板制度的五个原则
(三)颜色管理
(1)目视管理的利器
(2)颜色管理的应用
(3)颜色与.. |
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| 销售管理 |
2007-04-30 |
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| 第一单元 销售主管的角色与职责
第二单元 如何有效的沟通来建立良好的绩效协议
第三单元 PDP人格特质的五种类型
第四单元 销售目标管理
第五单元 销售业务管理
第六单元 销售人员的管理
第七单元&nbs.. |
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| 现代管理教学与商务运作原理与案例分析 |
2007-04-30 |
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| 现代管理教学与商务运作原理与案例分析
直达要点的案例教学
前后逻辑一致清晰的案例教学
简洁轻松的案例教学
模拟案例教学
针对数量分析主题的案例教学方法
由问题引导讨论的教学方法
演讲方法
远程教学 |
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| 专卖店店长手册 |
2007-04-29 |
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| 你是专卖店店长
恭喜你！
你被聘为南极人羊毛衫专卖店的店长，这表示你将承担管理专卖店的全部职责，并训练你的下属店员，使他们成为和你一样优秀的人才。
在南极人羊毛衫专卖店里工作，它会赋予你新的气息与感知；它会给你一片施展才华的舞台；它会让你感到生活.. |
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| 质量体系培训教材——管理版 |
2007-04-29 |
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| 说 明
1．编写目的：通过对本教材的学习,使公司骨干人员对ISO 9000质量体系得到更全面的认识和理解,为完善本公司的质量管理体系多尽一份责,多出一份力。
2．适用范围：
QA、技术员、工程师、主管、内审员的质量体系培训
3．主要内容：.. |
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| 质量方针集锦 |
2007-04-29 |
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| 质量方针集锦
1、 国家质量认证培训中心
质量方针:
以科学的管理、一流的服务，造就认证人才。
2、 阳谷轮冷冻机有限公司
成立日期：1995年12月12日
总投资额：1，000万美元
注册资本：500万美元
&n.. |
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| 员工培训制度 |
2007-04-29 |
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| 员工培训制度
一 员工培训制度
员工训练的基本原则
所谓安排新进员工的人事及教育，也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。教育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新进员工训练一.. |
| 软件类别：网络营销资源下载 授权方式：doc文档，PPT文档 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 员工培训管理办法 |
2007-04-29 |
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| 员工培训管理办法（试行）
第一章 总 则
第一条 目的
为规范和促进培训工作持续、系统地进行，提升员工职业技能和素质，以达到公司与员工共同发展的目的，制定本办法。
第二条 适用范围
本办法适用于XX公司（以下.. |
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| 员工奖惩条例 |
2007-04-29 |
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| 员工奖惩条例
第一条：为维护公司的劳动纪律和各项制度，保障公司各项工作的正常进行，激励员工的敬业精神，特制定本条例。
第二条：本条例适用于我司全部员工。
第三条：奖惩类别：
1、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职；
2、处罚——罚款、.. |
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| 医院员工语言行为规范手册 |
2007-04-29 |
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| 医院员工语言行为规范手册
一、总则
医院在全院范围内推行"规范化"服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把"人性化"服务融于医疗保健服务的全过程。本《服务规范》是为此而制定的指导性文件。
1.1总体.. |
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| 万科管理手册 |
2007-04-29 |
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| 第一章 入职指引
个人资料
1．加入****时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。
2. 当.. |
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| 项目管理和报告体系 |
2007-04-25 |
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| 项目管理和报告体系 |
| 软件类别：网络营销资源下载 授权方式：doc文档，PPT文档 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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