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 销售经理管理手册(第十三部分) |
2007-08-13 |
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| 销售经理管理手册(第十三部分)
销售事务管理的注意事项
(一)销售事务的重视与指导
1.销售事务是销售服务上的关键，切不可有错误发生。
2.除了销售事务经办人等专门人员外，有不少推销员忽视事务性的工作，或处理事务的能力不足。
3.销售经理对事务需具.. |
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| 销售经理管理手册(第十七部分) |
2007-08-13 |
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| 销售经理管理手册(第十七部分)
接受部属报告的方法
(一)报告制度的确立
1.应于事前决定提出报告的对象、事情、时间及方式。
2. 一定要让部属遵守报告制度。对于不遵守者，应加以强调(或反复地说)，促其履行。
(二)接受报告时
1.应让提出报告者先说出.. |
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| 销售经理管理手册(第十六部分) |
2007-08-13 |
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| 销售经理管理手册(第十六部分)
管理者的配置方法
(一)分担的工作适量、适质
1.每个部门的业务分担，可依分担规定等实施，重要的是销售经理本身应分担何种工作。
2.个人的业务分担，量的方面不可过多或过少，质的方面应求适合。
(二)把握实际情况
1.身.. |
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| 销售经理管理手册(第十二部分) |
2007-08-13 |
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| 销售经理管理手册(第十二部分)
减价退货的实施要诀
(一)决定实施标准
1.不可让推销员依个人的判断，随意决定减价或退货。
2.应列出减价及退货的限度及其标准。
3.减价及退货均应获得销售经理的同意始可。
(二)把握实际的情况
1.减价、退货时，一定要.. |
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| 销售经理管理手册(第十部分) |
2007-08-13 |
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| 销售经理管理手册(第十部分)
销售方面计数管理的注意事项
(一)计数管理的内容
计数管理的主要项目如下：
1.与销售及利润有关的销售额、退货减价、进货、毛利、存货额、存货周转率、经费、收款、回收率及其他。
2.与劳动生产力有关的个人平均销售额、附.. |
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| 销售经理管理手册（第十八部分） |
2007-08-13 |
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| 销售经理管理手册(第十八部分)
指导、培育部属的要诀
(一)要有计划、持续性的实施
1.身为管理者的销售经理，应有指导、培育部属的强烈观念。
2.应订定全体的(部门)、个别的(各人)教育计划、指导计划，据以培育、
指导部属。
3. 培育一个人，需要长久.. |
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| 销售经理管理手册(第三部分) |
2007-08-13 |
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| 销售经理管理手册(第三部分)
□ 市场调查的注意事项
(一)计划与策略必须详尽
1.不管调查的目的和规模如何，实施的方法一定要有细密的计划。
2.尽量以最少的费用、时间、人数来完成调查。
3.在预备调查或正式调查期间，如发觉没有继续调查下去的必要时.. |
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| 销售经理管理手册(第七部分) |
2007-08-13 |
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| 销售经理管理手册(第七部分)
对于代理商、特约商的注意事项
(一)代理商制度是否适切
1.目前的代理商、特约商制度，对于目前的情势是否恰当，必须经常加以分析、检讨。
2.也要经常不断地研究代理商的增减、编制和变更交易条件等问题。
3.新订定代理商制.. |
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| 销售经理管理手册(第六部分) |
2007-08-13 |
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| 销售经理管理手册(第六部分)
契约的注意事项
(一)订定契约时愈慎重愈有利
1.交易开始时的契约，不论是以书面或口头约定，都要格外地慎重。
2.设想双方的财力关键，及随着交易所发生的一切条件，将之列入契约
里。
3.要有耐性地交涉，尽量争取有利的.. |
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| 销售经理管理手册（第九部分） |
2007-08-13 |
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| 销售经理管理手册(第九部分)
展示会、旅行招待会的实施要诀
(一)共通的要点
1.企划时，不要完全依赖①高阶层上司的构想，②经理的构想，③特定部下的意见，④过去计划的惯性，⑤同行业的作法。
2.要特别重视利润。利润的算法可以采用：个别计算各展示会.. |
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| 销售经理管理手册(第二部分) |
2007-08-13 |
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| 销售经理管理手册(第二部分)
销售部内部组织的营运要点
(一)销售组织与业务效率
1.销售部内的(a)组织和推销人员的关系，(b)组织的编成方式和业务效率及销售有密切的关系。
2.销售经理对于自己所辖部门的组织形态和有效率的营运，应经常留意。
3.不可.. |
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| 销售经理管理手册(第八部分) |
2007-08-13 |
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| 销售经理管理手册(第八部分)
协助经销商的注意事项
(一)有效的实施方法
1.有关协助经销商方面，销售部门要订定年度方针和实施计划。
2.设有专门组织(销售企划科等)时，应该让经办的科长，订定计划和细
则。
3.指导、援助经销商前，要特别研究，应使.. |
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| 介绍重点客户管理 |
2007-07-26 |
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| 介绍重点客户管理
客户简介及评估客户
了解客户组织及采购员
重点客户的策略
促销
在销售点陈列
与关键客户谈判
业务检讨会议 |
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| QAD 业务流程培训 |
2007-05-03 |
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| QAD 业务流程培训 |
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| 软文资料集合 |
2007-05-03 |
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| 软文资料集合 |
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| 一家IT企业的商业计划书 |
2007-05-01 |
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| 一家IT企业的商业计划书
目 录
第一节 公司基本情况及未来发展战略
一、 公司基本情况
二、 .. |
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| 销售团队建设 |
2007-05-01 |
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| 销售团队建设
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。 |
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| 销售兵法之二：如何实施区域市场大规模攻击战 |
2007-05-01 |
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| 如何实施区域市场大规模攻击战
营销在战略方向及战术方法上为销售工作设立了标准，但销售战役的策划与实施对于战略目标的达成，仍然具有决定性影响，不只是营销需要有策略思想，销售更需要具有策略的眼光！
著名的孟良崮战役，歼灭国民党的头号王.. |
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| 商业礼仪 |
2007-05-01 |
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| 说话的艺术
适宜的说话技巧
1、不应有的说话方式
使人觉得声音粗糙刺耳。
呼吸声音过大，使人感到局促不安及犹豫
语气太平淡，使气氛沉闷
声音表露倦怠
说话时鼻音过重
解说时，口齿含糊，令人难以理解
说话过慢或过快
声音太大或太轻 |
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| 《顾问式销售技术》 |
2007-05-01 |
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| 《顾问式销售技术》
【课程提纲】
第一讲 销售行为和顾客购买行为
1、 销售行为
2、 购买行为
3、 销售行为和购买行为的差异
4、 什么是销售成功的关键
第二讲 顾问式销售的几个基本概念
1、 问题点
2、 需求
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| 质量专业综合知识 |
2007-04-30 |
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| 第一章 质量管理概论
（2003年3月24日开始，计划六天完成即2003年3月29日完成）
第一节 质量的基础知识
掌握质量的概念（含相关术语；组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等）
熟悉质量特性的内涵
熟悉质量概念的发展
一、质量的概念
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| 定岗定编原理与操作（95页） |
2007-04-22 |
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| 定岗定编原理与操作（95页）
n定岗定编是确定岗位和确定岗位编制的合称，前者是设计组织中的承担具体工作的岗位，而后者是设计从事某个岗位的人数。但在实际工作中，这两者是密不可分的，当一个岗位被确定之后，就会自动有人的数量和质量的概念产生。 .. |
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| 电子商务英语 |
2007-04-22 |
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| 电子商务英语
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| 软件类别：网络营销资源下载 授权方式：doc文档，PPT文档 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 人事作业程序 |
2007-04-12 |
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| 人事作业程序
□ 前 言
第一条 依据本公司办事细则第十九条规定办理。
第二条 为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人事统一、脉络一贯，并加强人事部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率.. |
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| 上市公司高级管理人员培训工作指引 |
2007-04-12 |
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| 上市公司高级管理人员培训工作指引
第一章 总则
第一条 为规范上市公司高级管理人员行为，强化上市公司高级管理人员诚信意识，依据《公司法》、《证券法》、中国证监会有关规章及证券交易所有关规则，制定本指引。
第二条 上.. |
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| 现代商务礼仪 |
2007-04-11 |
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| 掌握商务礼仪的重要性
帮助你建立友好的合作关系
帮助你建立彼此的尊重与信赖 |
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| 电话营销技巧与实例 |
2007-04-11 |
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| 客户经理只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断营销方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到客户经理的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个客户经理，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这.. |
| 软件类别：网络营销资源下载 授权方式：doc文档，PPT文档 运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME |
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| 年度营销计划方案集萃 |
2007-04-11 |
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| 佛山市凌宇图书公司2005年营销计划
罗叶丽（广东省佛山市凌宇图书公司副总经理）
２００５年凌宇图书公司营销宗旨是以“图书零售＋图书批发＋网络服务”相结合，以灵活经营打开市场，提升品牌价值籍着各项文化内涵丰富的营销活动表达一种人文的关怀传播书.. |
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| 工程部生活宿舍区规章制度 |
2007-04-11 |
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| 生活宿舍区规章制度
一、 注意清洁卫生，保持宿舍内整洁，不准乱倒垃圾。
二、 提高防火意识，将火灾防患于未然。
三、 注意用电安全，严禁乱接乱拉电线。
四、 节约用电，严禁使用功率大于100瓦的电器，以及不能开长夜灯，如发现，罚.. |
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| 工程部工作制度 |
2007-04-11 |
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| 工程部工作制度
一、工程部在上级（项目部领导）的指导下展开工作。
二、根据上级的目标计划编制本部门的工作进度计划。
三、按照有关建筑规范要求及设计图纸，保质、保量地进行施工，在保证安全的前提下，抢进度。
四、提前编制施工材料计划，合理使用材料.. |
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