市场调研研究计划书(第三稿)

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软件简介

市场调研研究计划书(第三稿)
二、 研究目的
进行本次研究的主要目的是：
1、 了解消费者对现有服务的满意度和未来的发展趋势，确定四川电信寻呼的消费者服务策略；
（1） 寻呼产品：了解消费者对寻呼产品的品牌、型号、功能、质量、颜色、款式、价格等的需求和满意度；
（2） 服务项目：了解消费者对已有的服务的满意度和对服务的潜在需求；
（3） 服务支持体系：了解消费者对产品售后服务、营业点位置和分布的方便性、缴纳服务费的方便性、常规服务（指留言、漫游、停机等普通服务项目）的方便性的需求和满意度。

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