叶茂中说：鲜花总是插在牛粪上

编者按：叶茂中在2002年中国广告人才高级论坛暨首届媒体、广告
人交流大会上曾经做了一次生动演讲，第一次在公众场合对其广告生涯及
心路历程，作出了十分坦诚的表白，并且在广告公司的自我定位、与客户
的对应关系、广告人的自我调适、策划和创意的观点等方面，透射着叶茂
中与众不同的思维方式与亦雅亦俗的性格魅力，其中不乏发人深省的真知
灼见，读来使人大受裨益。现节录其演讲部份原文，以飨读者。
叶茂中说：鲜花总是插在牛粪上

　　很高兴请我来做这个演讲，我讲几点，第一广告公司到底是做什么的，应该讲我以前没有做自己的广告公司时候，我问过我自己这个问题，为什么要做广告，广告公司到底做什么，在讲这个话题之前，我想跟大家聊一个现象，不知道大家有没有注意到生活当中有很多比较有趣的现象，其中有一个现象就是鲜花总是插在牛粪上，不知道大家有没有这样一个感受，为什么鲜花总是插在牛粪上，我离开家乡大概十多岁的这些朋友现在基本上都已经成家有孩子了，我的朋友很多的，虽然是江苏一个小城市。
　　我的朋友分两类，一类是我们经常说的街头上的小混混，就是不好好学习，不求上进的，还有一类是比较好学的，做人也是蛮不错的这些朋友，我回去以后几乎拜访了每一个朋友，回头一瞅，凡是街头小混混的娶的老婆比较漂亮一点，好学上进娶的差一点，我沉得这是一个现象，很值得沉思的现象，有一次我去湖南的大学演讲，我问这些同学我说像你们班的最漂亮的女生一般是被谁勾跑？是不是成绩最 好的男生？他们说不是，我说是不是被长得最帅的男生勾跑？他们说也不是，我说到底被谁勾跑？底下有一个站起来回答，说被每天中午为她排队打饭的那个人勾跑。
　　从这个现象里面，我更加能够感觉到其实广告公司就是在做服务，为什么鲜花总是插牛粪上？是因为牛粪很会做服务，很会做沟通，我想既然作为一个服务型的行业，你一定要以客户为中心思考问题，就是我们广告公司到底在做什么，所以后来我们在成立公司的时候，我就感觉到因为中国的中小企业占了绝大多数，大概99.5%都是中小企业，这些中小企业区别大企业有一个什么样的特点呢？就是说在前几年，尤其是五六年前，他需要的不仅是广告的服务，他需要是销售，你怎样帮助我销售，而企业因为他可能是中小企业，所以他这个营销运作的这个水桶，短木板不只一块，他不是找广告公司仅仅解决广告就可能解决问题，他可能需要一个综合性的服务，所以我办公司的时候办了一个营销企划公司，我想可能要区别一下广告公司，因为广告很强调区别。