资料简介：
銷售秘笈
銷售人員具有良好的心理環境和心理狀態， 有利於影響和激發顧客採取購買行爲，因此，成功的推銷者大多 善於首先把自己推銷給顧客，將商品推銷的重點放在自我推銷上 ，以贏得顧客的理解、喜愛和信任，其次才是在此基礎上推銷其 商品，由此而使推銷目的得以順利實現。國內外無數成功與失敗 的推銷事例告訴我們，推銷的成敗主要不在商品的魅力，而在於 推銷員本身的魅力。推銷員的魅力，一個很重要的方面來自於其 內在的良好的心理品格。
要使自己成爲一名合格的和卓有成效地從事推銷業的推銷員 ，要努力做到：相信自己能夠勝任推銷工作，相信自己能夠說服 顧客購買商品，相信自己能夠戰勝推銷活動中的各種困難，無論 順境還是逆境始終對推銷事業充滿必勝的信心，培養堅定的自信 心，是推銷員邁向成功的第一步。 推銷工作的成敗，首先取決於你的心理狀態，其次才是 其能力。自信是一種積極的心理暗示，並能轉變爲達到目標的積 極行動，促使人們以必定成功的姿態竭盡全力去完成預定的計劃 或任務。當我們確信某種事情一定會實現時，結果往往能如願以 償。相反，那種消極的心理預想，因其束縛壓抑人心的作用力很 大，結果失敗的機率往往較高。
推銷員的自信心，還能幫助其贏得顧客的信任。正如滿懷熱 情的人能使別人産生熱情一樣，一個人在充滿自信的狀態下與人 交往，便易於得到對方的信任。有這樣一句名言：“自信則人信 之”。推銷員只有對自己充滿信心，才能感染顧客，影響顧客， 改變顧客的態度，使顧客對你産生信心，進而相信並購買你所推 銷的商品。而缺乏自信，就會在推銷活動中縮手縮腳、遇難而退 、坐失良機、無所作爲。
怎樣培養自信心?
首先，要有一個全面的自我認識和正確的自我評價。推銷員 培養自信心要做的第一件事，就是全面而深入地瞭解自己的各個 方面，包括個性、興趣、特長、知識水平、實際能力、價值觀念 及以往的成功經驗和失敗教訓等。然後，對自己的各個方面進行 分析、比較、判斷，弄清自己的長處和短處，優勢和弱勢，穩定 因素和非穩定因素，現實方面和潛在方面等等，並將這些方面同 自己的推銷工作聯繫起來綜合考慮、全面衡量，作出正確、客觀 的自我評價。在此基礎上，推銷員可通過“揚長避短”來培養自 己的自信心。所謂自信，信什麽?就是相信自己的長處，相信自 己的優勢，相信自己比較穩定的優良品質，相信自己成功的經驗 ，相信自己通過努力可將潛能發掘出來，相信自己通過綜合優勢 的發揮能把握住成功的時機，能達到預定的推銷目的。
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