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管理心理学
导论
第一个问题:管理心理学对象
管理心理学研究组织管理活动中人的心理活动规律,以期调动人的工作积极性,提高工作效率与管理效率的科学,是社会心理学的一门应用分支。
管理心理学内容:
个体心理:人的需要与动机激励,人的态度及其改变。
群体心理:人际关系,意见沟通,群体心理,群体凝聚力,群体士气。
领导心理:领导者影响力,领导威信,领导有效性理论。
组织心理:组织机构,组织理论,组织发展。
几门邻近学科研究对象之间的关系:
工程心理学:人—机关系
人事心理学:人—事关系
管理心理学:人—人关系
第二个问题 :管理者的人性观—西方心理学关于人性的假设
( 一)麦格雷戈(Douglas Mcgregor)的X理论与Y理论
关于人性的假设,是管理人员人性观的组成部分,即他们关于人们为什么要工作,应该怎样激励他们去工作的一种总的看法。麦格雷戈把管理者关于人性的假设分为X理论与Y理论,他是比较赞成X理论而反对Y理论的。
X理论:对人性的看法:1.认为人对工作具有天生的厌恶,总要设法逃避;2.多数人无雄心大志,不愿负责任,甘愿受人指挥;3.人们工作只是为了金钱和物质财富;4.人天生只关心自己需要的满足,个人目标总是与组织目标相矛盾;5.为了激励人们朝着组织目标努力,必须给以强制、监督和惩罚。
在管理措施上:1.认为管理就是计划、组织、指导、监督、控制,倾向于任务管理;2.认为管理是少数人的事,与多数人无关;3.用严格奖惩激励职工的工作的积极性。
Y理论:对人性的看法:1.人是好动的,如果环境有利,工作就如同游戏与休息一样的自然;2.人们在执行任务中,能够实行自我监督和控制;3.人不仅仅会接受责任,而且会主动地寻求责任;4.人有着高度的想象力、创造力,在现代工业条件下,一般人的潜力只用了一部分。
在管理措施上:1.强调组织目标与个人目标融合;2.强调创造良好的环境,使职工能发挥自己的聪明才智;3.要求由集权化管理走向参与管理。
超Y理论:摩尔斯(J.J.Morse)与洛斯齐(J.w.Lorsch)认为无论是X理论还是Y理论都不能适用于一切人,人们是带着各式各样的需要和动机到工作中来的,组织形式要依工作性质不同、人的需要不同而定。
Z理论:把日本型的组织按美国方式进行修改,得到的一种混合型。
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