消费者行为研究

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软件简介

消费者行为研究
展示目标：
               阐释消费者行为研究框架
               介绍经典分析模型
               明确战略营销管理中的地位

                                               


基本阐释：消费者购买行为                   consumer buying behavior
消费者购买行为指为满足个体需要，购买产品与服务的消费者的购买行为（个人、家庭）
   individuals&households
营销人员关心的焦点
       消费者到底会对企业的各种市场行为和手段产生何种反应
   responds
基本阐释：消费者购买行为                   consumer buying behavior
           消费者行为学是研究个体、群体和组织为满足其需要而如何选择、获取、使用、处置产品、服务、体验和想法，以及由此对消费者和社会产生的影响。
           与传统范畴的区别：效用理论（utility）

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