品管圈:是同一工作現場的人員自動自
發地進行品質管制活動組成的小組。
品管圈活動:這些小組做為全公司品質
活動的一環,在自我啟發、相互啟
發的原則下,活用各種統計方法,
以全員參加的方式不斷地進行維實
及改善自己工作現場的活動。
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