《沟通技巧》

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软件简介

如何运用有效的沟通技巧
克服这些障碍？
1. 怎样有效的发送信息
决定何时发送信息
时间是否恰当
考虑接收者的情绪
决定何处发送信息
地点是否合适
是否需要更多的私人空间
是否不受干扰
决定发送信息的方法
面  谈
纪要、信件或备忘录
电  话
其它形式
2. 怎样有效的接收信息，你是否具有积极
的聆听的技能？
聆听的层次
听而不闻        不做任何努力去聆听
假装聆听         做出假像聆听

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