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现代市场营销原理 |
资料大小：112 KB
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资料语言：简体中文
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资料类别：国产资源 / 共享资源 / 营销教程
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运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME
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添加时间：2006-9-6 13:43:34
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更新时间：2006-9-6 13:43:34
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资料添加：admin
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资料评级：
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会员级别：匿名用户
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资料简介：
1、“一个中心、两个基本点”
中心：顾客
营销的任务：深化与顾客的关系，提高顾
客资源价值
第一个基本点：为顾客创造价值
既是处理顾客关系的准则，也是竞争策略
的出发点
第二个出发点：与顾客沟通
双方交流，互动，达成默契；使顾客认知、
认同产品（企业、品牌）
2、营销的思维方式
“换位”思维：站在对方角度想问题
“长期”思维：注重和顾客的长期合作
“敏感”思维：善于体察顾客的心理特征
（价值取向、情感方式、审美习惯、需
求倾向等）
“创新”思维：追求领先一步，追求标新立异
产品（PRODUCT）
产品定义 产品的卖点 产品的种类和结构（产品线的宽度和长度） 产品的组合要素 产品的生命周期 新产品 产品推出的速度和节奏 产业进入
价格（PRICE）
价格水平定位 价格构成 定价原则和方法 价格性能比 “价格战”（价格竞争）
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