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待人技巧
为了你的:事业成功
家庭幸福
社交圆满
人性的透视(1)
我们怎样学习
(如何接受别人的观点)
83%的人 通过视觉
11%的人 通过听觉
3.5%的人 通过嗅觉
1.5%的人 通过触觉
1%的人 通过味觉
人性的透视(2)
我们如何保存信息
我们可以保存:
阅读信息的10%
听觉信息的20%
视觉信息的30%
视觉和听觉信息的50%
谈话内容的70%
做某事时说话内容的90%
人性的透视(3)
了解人和人性
按照人们的本质去认同他们
设身处地认同他们
人类本性是自私的
人们首先关心的是自己而不是你
如何巧妙地与别人交谈
与人们谈论他们自己
让他们谈论自己
在你的词典中剔除“我,我自己,我的”
用“你”来代替
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