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信息技术的战略管理 |
资料大小：80 KB
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资料语言：简体中文
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资料类别：国产资源 / 共享资源 / 管理教程
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运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME
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添加时间：2006-9-7 17:08:06
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更新时间：2006-9-7 17:08:06
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资料添加：admin
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资料评级：
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资料简介：
本章的重点
本章考察七种由IT技术激活的策略,提高组织的竞争能力
IT促成完美的服务
组织马力的开发
质量是组织竞争的基础
OHP策略创造竞争优势
OHP策略应用激进还是持续?
竞争优势
什么是竞争优势?
如何获得竞争优势?
如何保持竞争优势?
组织马力
组织马力是组织力量与速度的结合。
组织力量 尽可能 地满足顾客的期望
体现在更多的适合客户需要的产品或服务
组织速度 能够迅速地满足客户的期望
体现了对客户需求的响应速度
利用IT提高OHP的策略
准时生产方式 Just-in-Time
组织团队
信息伙伴
灵活的运营
跨国公司
虚拟组织
学习型组织
质量：竞争的基础
什麽是质量？
质量不是优良、漂亮、豪华。质量是指满足顾客的期望。质量是OHP的基础。
全面质量管理（TQM）
满足客户的期望
持续不断的改进
组织范围的质量观念
JIT方法 Just-in-Time
-----将产品或服务在客户需要时，能及时的生产并送达。JIT 的方法将以生产为中心的方式转化为以客户为中心（订单到达之前没有产品），以避免生产的过剩。
JIT增强了企业的柔性，减少库存水平。
目的：提高组织的速度
关键：外部的信息沟通（利用通信技术）
生产过程的管理 （内部生产过程的控制）
--过程预测
--材料需求计划 MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING (MRP) ）
--制造资源计划MANUFACTURING RESOURCE PLANNING (MRP II)
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