软件简介
前言………………………………………………………… 2
机顶盒直销系统…………………………………………… 3
数字业务部直销管理关键环节说明……………………… 4
宽带相关业务市场推广的几点建议……………………… 5
附件一:《招聘手册》目录…………………………………
附件二:《直销手册》目录…………………………………
附件三:《管理手册》目录…………………………………
机顶盒直销系统
外部系统:省网公司客户楼盘数量、质量★
逢人员流动旺季招聘
省网公司其它部门配合度★★
内部系统:管理人员工作效率及心态★
楼盘储备、开发效率★★★
直销员个人管理质量★★★★★
招聘人员质量、数量★★
直销人员培训习惯★★★★
机顶盒直销业务主要受到以上因素影响,比较重要的因素标有“★”,每一因素的重要性与“★”的数目相对应。内部各要素缺一不可,外部要素是客观的,尽量降低其对内部系统的影响。
管理层应有的观念
Ø 没有最好的管理、只有最合适的管理;
Ø 无论导入任何管理模式,最终都必须形成最适合本公司的模式;
Ø 管理变革、非一日之功,必须循序渐进,是渐变、不是突变;
Ø 工作生活要分开;
Ø 时间管理很重要,时间是生产要素;
Ø 销售管理对内重点抓现金流、对外重点抓服务;
Ø 开会有主题、有结果、有会议纪要,与主题无关的事情少谈;
Ø 追求完美有度,十全十美不存在;
Ø 平时制定业绩目标,要比触手可及的目标稍高些,让员工永远不能完成每月制定的目标;
Ø 管理是通过别人完成任务;
Ø 有效授权、发不可执行的命令、坚持5W、2H;
Ø 招聘是找合适的人做合适的事;
Ø 人力资源活动有成本,要计算投入产出;
Ø 招聘是一项工程,与招聘的规模、季节、专业等因素相关;
Ø 直销员平均每10人需要招聘一次,平均留用率不应高于10/%;
Ø 直销团队的人员淘汰是家常便饭,要保证一定的淘汰率和更新率;
Ø 直销员例会制度很重要,公开式的激励、表扬有利于直销员树立信心和表示决心;
Ø 直销员是需要关怀的、吃软怕硬的、得寸进尺的、缺乏约束的,所以管理层有必要帮助、督促直销员做好各项个人管理;
Ø 合格的销售人员基本上可以胜任管理工作,管理人员往往不能胜任推销员工作,所以合格的推销员是少数人,是稀缺人才;
Ø 推销是心理战,不是表面文章,推销的不二法则是“以真心换真金”、推销成交率与直销员用心程度成正比;
Ø 仓管属于成本会计环节,需要初级会计专业人才;
Ø 推销员领用样品产生的应收账款要长期坚持不懈地催收;
Ø 直销员财务管理的合格标准是:随时可以得知任何一位直销人员的销售业绩、应收账款、应返商品的详细情况,及时得知每天公司销售业绩;
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