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推销员的实战技巧培训

资料大小:70 KB
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资料语言:简体中文
资料类别:国产软件 / 共享软件 / 培训讲义
运行环境:Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME
添加时间:2006-11-23 14:20:29
更新时间:2006-11-23 14:20:29
资料添加:admin
资料评级:
会员级别:匿名用户
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资料简介:
推销员的实战技巧培训
一个伟大的推销员除了具备必胜的信念和基础的推销知识外,尚需掌握精妙的推销实战技巧方可成功。无论是你运用约见、电话、邮寄、贸易展览哪种手段推销,也无论你推销的是庞大的机器、人寿保险,还是药品、书籍,都有一整套的模式和技巧可寻。下面汇总了目前世界上最伟大的推销员的全部技巧,相信会使您受益无穷。
电话推销的实战技巧
电话是推销工具:维持推销势头;获得行情;向客户提供市场信息;安排面谈时间;作产品的推销;提供咨询服务。
要有时间概念、敏锐的洞察力、换位思想;时间就是金钱的观念。
打电话的目的:获得对方的好感、引起对方的兴趣、使对方产生还想听你再多谈一些的意愿、说服对方另约时间面谈、确定约会时间和地点。
要勤于做记录:针对“拖延”、“回绝”的手法,不断总结解决的方法。

电话推销的实战技巧
要遵守电话推销的原则:拟定推销的主题;选用有利的推销词句和有说服力的实例;说话要清晰、慎重、富有权威性;绝对不要流露出任何临阵胆怯的痕迹;语调切不可犹豫不决,否则必须会令对方失去信心,甚至诸多推搪;说话速度不可过急,也不可吞吞吐吐;话筒离嘴唇不要太近,太近了会让对方听到你的呼吸声音;讲话前先作一次深呼吸,务求中气十足;讲话彬彬有礼,对电话总机接线员、客户的秘书以及其他工作人员,均须一视同仁;时常用录音机检查自己的音色,务求语调清晰有力,使对方感到悦耳;尽可能节省时间;自始至终保持热情。
善用电话推销用具
镜子:打电话时,面对镜子保持微笑
录音机:不断检查自己的声音
提示卡:不断总结方法、记录在案,以便灵活使用
活页电话号码簿:不断增加客户的电话号
润喉糖或喷剂:保持悦耳的声音
电话推销评估表:记录结果
客户约见登记本:
电话记录表:
客户资料档案:
其他信息资料:
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